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ホテル予約 お役立ちサイト
booking.com
            
updated on 14 Oct.2007 経験談追加

 
 
booking.com (旧bookings)

日本語 http://www.booking.com/index.ja.html

みやすさ・内容 ★★★ たいへん整理され、機能的。男性やWEBになれた人が、ストレスなく使えそう。情報がよく整理して 配置されている。

地図画面は、かなり便利。ただし不慣れな人は、隠されている機能・表記に気づきにくい。

検索機能 ★★★ すっきりとして、検索もけっこう優秀。 
ホテル掲載数  ★★★ 多い
ホテル詳細   ★★★ 備品や部屋詳細など詳しい。また日本語訳も丁寧。
予約手配のしやすさ  単純に予約はできる。ただし、あくまで経由サイトなので、最後の確実性はホテルによる。

確実な予約体制については、得意で確実にこなせる都市・ホテルと、載せているものの あとはホテルまかせなところもある。扱いが膨大になっているため、質が均一でないように感じられる。

割引料金   比較的安定して安いことが多い。
事後フォロー 入り口・ホテル予約画面だけは日本語だが、それだけ。あとは 英語・仏語でホテルに確認することになる。

予約終了後は、いってはわるいが「放置タイプ」なので、全部ホテル側と 要求・交渉ができるリピーターにおすすめ。フォローは期待できない。

 

 
 
 
6件ほど、このサイトを通してホテルの予約をしたが、ホテルから直接予約確認書が届いたのは1件だけ。

(しかもそのホテルは宿泊日も日数もひどく間違えていた。メールで指摘すると、すぐに丁寧な訂正メールが来た。宿泊日2日前にリコンファームした際も、すぐに返事が来た)

(2007年9月 lotus’80 様)

クレジットカードは本人確認のみで、支払いは現地。特に問題はなかった。
(2007年9月 青のオオカミ 様)
迅速で安心して予約できた。希望したホテルがいっぱいだったため、近くのホテルを紹介してくれた。

変更不可能な予約をしてしまい、あせった。キャンセル約款が、分かりにくいところに書いてあった

(2007年9月中旬  みかん522 様)

確認のメールが1通来ただけだったので、大丈夫なのか心配になった。
が、もし取れていなかったとしても、そのホテルはチェーン(BW)だし、なんとかできるだろうと思い、出発した。
(2007年7月 とじふセルコ 様)
 
空室情報が即分かり、返事も早い。クレジットカードによる予約保証(ギャランティー)が必要。カード裏のセキュリティコードも入力する必要がある。

室料はホテルの部屋に書かれていたものと同じで、特に割引されているわけではなかった。

(2007年5月 maison violette 様)

user's review があり、とても参考になった。部屋が空いていて、クレジットカードさえあれば、即座に予約ができて便利。

(2007年2月 super gourmanger 様)
 

bookings.comから予約し、ホテルに予約が取れているか確認のメールを送ったところ、レセプションのフランス人がそれほど英語ができないようで、書かれている内容が意味不明だった。

 Holiday Inn Paris Saint Germain des Pres を予約。ホリディ・イン・チェーンのPriority Clubの会員だが、キャンセル不可の上に、最後の宿泊日の料金が高かったので、平均では安いbookings.comにした。前日までのキャンセル無料で、安いレートで泊れたため、今後も利用してみようと思う。

(2006年12月 早起きコアラ 様)


一度だけ利用。料金は安かった。サン・セバスティアンのホテルを予約、オフシーズンということもあり、正規料金より日本円換算で約15000円程安かった。

客室タイプの選択にSea Viewがあったので、その部屋を予約したが、初めてのサイト利用だったので、予約後、一応BOOKING.COMからの返信メールに記載されていた日本国内の連絡先にTELで問い合わせをしてみたところ、リコンファームは(しなくてもOKだが、部屋カテゴリー等、した方がより確実ですよと言われた。)

記載のホテルEメールアドレスへ直接お願いします、と言われた。

そこでリコンファームをしてから行ったところ、当日は無事に希望どうりの部屋にチェックインできた。「ルームポリシー・クリック !」に書かれている館内設備はすべて揃っていた。

こちらのサイト、キャンセルポリシーがゆるいのと、現地払いというのが、利用しやすい
(2006年 ユンヌフルートガナ 様)


毎回、このサイトで予約している。予約時にバスタブ付きとか書いてある部屋を予約すれば、ちゃんとバスタブ付きだし、設備なども説明どおり。

一度、コペンハーゲンで予約とは違う部屋に通されたが、予約条件と異なることをフロントに伝えると、ホテルの手違いだったらしく、さっくり部屋を変えてもらえた。間違えだった部屋は、シャワーのみのエアコンなし蒸し風呂で狭い。変更後は広い、バスタブ付きエアコン付き。
(Rei-ripple 様)
 

大手で、多分オランダの会社なので、KLMのHPからもアクセスできるよう。問い合わせにはいつもとても丁寧な返事をもらった。

値段は、全体的にはvenere.comのほうが安いように思うが、ホテルによりけり。

ただBOOKING.COMからの予約だけがものすごく安くなっているホテルが、いくつかある。ほかの予約サイトも、そういうホテルをそれぞれ持っているようなので、候補にあげたホテルを検索して、比較するといい。

(さくらさけ 様)
 

bookings.comで予約。
ホリディ・イン・チェーンのPriority Clubの会員だが、キャンセル不可の上に、最後の宿泊日の料金が高かったので、平均では安いbooking.comにした。ここは前日までのキャンセル無料で、安いレートで泊まれるため、今後も利用してみようと思う。
(2006年12月 早起きコアラ様)

 
 
 
手数料5euroかかる。ちなみに予約完了した時点でその手数料はキャンセルしてもかえってこない。

質問事項を入力してもかえってこなかった。たいした質問ではなかったのであまり気にしなかったが、その点では良い対応ではない。

(2005年8月 ぷてぃシュー 様)
 

キャンセル無料、現地支払いということで予約したが、ホテルからの要望かサイト側で何か統計をとっているのか判らないが、実際にキャンセルの必要が有った時に、理由を聞かれて困った。

キャンセルしないように良く考えてから予約した方が良い。

キャンセルは旅程変更が有ったのと、駅から遠い、予約してから知ったがネットでの評判が好ましくなかったなどの理由から。

クレジットカードからの自動引き落とし。

(2005年7月 ZitaBattan05 様)

予約確認のメールが来なかった。予約がとれたのか数回メールを送っても返事なし。

放っておこうかとも思ったが、クレジット番号などを入力したので ノーショウ(無連絡不泊)でキャンセル料を取られるのでは?と不安だったため、サイトに書かれていた番号にTELしてみたが、いつも留守電で連絡取れず。FAXを送ったらやっと回答メールが来た。

予約は取れなかったらしいが、取れなかった場合もメールが来るはずだったので、
かなりイライラ。
 

同サイトから、別のホテルの予約確認のメールが来たが、ほとんど文字化けしており、再度確認メールを送ってくれるようメールしたら、自宅に電話がかかってきた。仏語で理解できず、英語でわかりませんと言ったら、直後に予約確認メールが届いた。

文字化けはしていなかったが、書かれている英語は間違いが多かった。

ホテルからの電話だったのか、サイト(のフランス支店?)からの電話だったのかはわからず。
 
 

 ホテルに行ったら予約がとれていなかった。予約確認メールのコピーを見せたが、バイトらしきレセプションの男性はおかしいなーという感じでブツブツ言いながら首をひねっていた。空きがあったのでツインの部屋に通された。
 

( 2005年2月 鴨ステーキ 様)


 
 
 
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