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FRANCE  国鉄 予約画面　　操作説明　10
　

　　　　　　　　　　　　
updated on 15 May 2004

 
 
画面の要所要所で印刷してください。

不明な点があれば、操作をやめて、掲示板で質問してください。

　

10　　キャンセルしたいとき
現在　多少SNCF側システム変更でかわっています。詳細は　予約後きたメール内容に従ってください。
 

画面９　で　与えられた アルファベットからなるファイルコード番号　と　表示されたネーム（だいたいは姓欄から）　を入力します。 
または　メールから直接とべるURLもあるようです。
 
 

 

2003年情報：
 
確認メールからキャンセルができそうだったので、やってみました。

1.確認メールは、
The message below doesn't display correctly? click here to consult your order
下記内容が違っていた場合、こちらをクリックしてください。
　
と一番上に書いてあります。

　
2.　click hereをクリックすると、SNCFのホームページに飛びます。
そこには、予約内容が書いてあります。

　
3.右の真ん中くらいに、Annulez reservation（正確じゃないです）　と書いてあるので（なせか仏語です）、クリックします。

4.「キャンセルしますか？」（英語）と出てきます。Yesをクリック

5.「あなたの予約は削除しました」と出てきます。

6.その後、2,3分で「confirmation of a canseltation」　キャンセル確認　という題名で　確認メールが来ます。
完了です。

（DJDJ様　2003年2月）
 
 

※キャンセル履歴は残しておいてください。　すべての資料、予約確認メール、キャンセル確認メールとも保存。印刷すること。
後日　間違って請求がきたら、カード会社にこれを提示します。
 

 
 
 
支払・カード番号を入力していない（予約のみ）の場合
 
Ｑ　ＳＮＣＦにて、パリーブリュッセル間の予約（ＭＩＮI 料金）をしたのですが、１回目に　支払い無しの、配達無しで 予約したのですが、受け取りにいけないので無理！！ということに 気づきました。
　
予約記録には To withdraw before: 27 March 　3/27までに引取り　となっています。
これはこの日までに受け取りにいかないと 予約が自動的に取り消しになるということでしょうか？
Ａ　　
「列車」のページより　割引料金の種類と条件　を熟読してください。
　
定価より安い割引料金は、座席数が決まっています。
安いかわりに、前払いがいやなら先に引き取るか、カード前払いで当日まで引き取りか
限定がかかっています。　
　　

予約をほっておくと、
　
【カード番号はいれていない（前払いでない）場合】
期限に自動的に予約解消。
予約はとれていないことになります。ほっとくといいです。

 

　
 

 
 
 
 
キャンセルメールの例文
 
件名　　Confirmation of a cancellation

From: "Voyages-sncf.com"
ubject: Confirmation of a cancellation
Date: 
 

Dear Madam XXXXXXXXX,

The 20/02/2003 at 02:55, you have cancelled part of your booking for 
19/02/2003 at 14:45 on our website voyages-sncf.com. Below are details of 
the cancellation :
 

>===================================================================
>Your cancelled rail reservation
>===================================================================
>
>Outward journey
>- Departure : PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 (11/03/2003 at 07:05)
>- Arrival : RENNES (11/03/2003 at 09:08)
>
>Return journey
>- Departure : RENNES 11/03/2003 at 20:05)
>- Arrival : PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 (11/03/2003 at 22:15)
>Number of passengers : 2
>Price : 90.80 EUR
>
>Relevant journey file reference number: QAIQWK
>
>You have cancelled a product which has already been paid for online. You 
will automatically be re-credited 90.80 EUR.
>
>For any additional information concerning your reservation, please contact 
us at the following address: 
http://www.voyages-sncf.com/dynamic/consult.order?_LANG=UK
>
>For any questions or comments concerning your reservation, please contact 
us at the following address: 
http://www.voyages-sncf.com/info_resa/faq/home_faq.htm?LG=UK
>
>We hope to see you again soon on our website! 
(http://www.voyages-sncf.com)
>The Voyages-sncf.com team
>
>VOYAGES-SNCF.COM PLC, with a capital of 10,672,000 Euros, RCS Nanterre, 
B431 810 621, Registered travel agency number LI 092 01 0002, Financial 
guarantee: APS - RC. : AXA - Receipt CNIL number 745550
 

DJDJ様
 

 

　
 

 
 
 
 
 
 
 

　

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