|
|
|
| Q071 TGVのWEB予約のキャンセル料って?!
TGV予約予定です。 早割などのキャンセル料は記載されているようですが、定価購入の場合のキャンセル料は記載されていないようです。 もしかしてキャンセル料や変更手続き料が発生しないので記載されていないのでしょうか?
|
|
| まず、SNCFのネット予約をされたなら、
多分購入にいたる前の段階で terms & condition などという契約約款がでると思います。 日本の通販でもなんでもそうですが、こういうところ、確認が重要ですね。 ^^ 規約としては、SNCFの画面(青い画面)から
予約形態ごとの、キャンセル・変更料規定があります。 たとえば、前払いの人と、現地払いの人では規定が異なります。
■オンラインで決済して カード前払いした場合、 多分 多くの日本人は 日本から出発のだいぶ以前に予約なさるでしょうから
とすると、Making a prepaid order のところの、 4.Cancelling your prepaid order and obtaining a refund
つまり乗り遅れならb、乗る前なら、aです。ここをクリックしてみてください。
a(列車発車時刻前) の場合、
b 列車発車後 ただ、やはり変更、ケースバイケースもありますので、なんでも購入の際には 必ず 自分で この conditions とか terms とかいった 契約約款(やっかん)に、目を通しておかれるようおすすめします。トラブルが少ないですよ(インターネットに限らず)
|
|
| TGVをネット予約していった場合、現地にて、窓口で日付変更はできますか?
変更手数料はかかるのですか? キャンセルしたい場合、まだ日本にいる間は、ネット上か何かでキャンセルはできるのですか? |
|
| 上記 約款に目をとおしてください。
|
|
| パリからレンヌまでの往復のTGVを間違えて購入し、PREM'S券だったため、返金不可で、やむなく日帰り旅行に変更した。結果レンヌを観光する時間ができて、よかった。
購入のミスは、フランスでは月曜日(L)が一番左、火曜日(M)が二番目ということに気づかなかった、完全な私のミス。PC上だと、簡単にチケットが手に入るが、やはり念には念を入れて手配してください。 10月はシーズンオフみたいなので、先に変更可能な券を購入し、ぎりぎりに確実な券を
|
|
| 予約が取れていないと思い、カード番号も入力をし、オーダーリファレンンスも2回取れてしまいました。
ひとつをキャンセルするには? また、発送にチェックをしてしまったのを訂正したい? |
|
| はじめに、TGVの早割30のチケットでクレジット番号を入れて決済したのですが、
「銀行が支払いを拒否している」というような文が出て、「処理を終了できませんでした」と出た。 で、しかたないので、トップに戻ってもう一度はじめからやり直ししました。しかし、早割30はすでに席がないとのことだったので、デクーヴェルトアデュで同じルートを入力したんですね。そして、再度クレジット番号を入れたら、今度はうまくいった。 その後メールを見てみると、「Summary of your booking」なる確認メールが二通きていて、
一応、VISAに問い合わせてみたところ、 「後者デクーヴェルトアデュのほうしか請求はきてない」、
どうもクレジット番号を入力するときの入力ミスで、ひとつ余分な予約(同じルート) がされてしまったらしく。
後者の「予約確認書」は、チケットを買いにいかない場合は、自動的に予約がキャンセルされるようなのですが、他の方々の迷惑になりますし、放置しておくわけにも…。この場合、キャンセル料って発生するんですか?
|
|
| 確認画面での印刷、料金、それから予約した両方の列車の
キャンセル規程(画面ででるやつ)は どうなっていますか? キャンセル料については、予約された方法、便、時期、割引適用料金によって,ことなります。 本誌の 規程や、Q&A あたりをよくみてください。
|
|
|
Q 先日TGVを予約したのですが時間を間違ってカードで決済し、次の日に気がつきあわててしまいキャンセル。 キャンセルせずに変更なんてことはできたのでしょうか? チケットは2人割引のチケットです。(早割ではありません) その後にすぐにSNCFからのキャンセルの確認メールがきたのですが、メールには
will be re-credited,if the refund dose not lead to file costs となっていました。
|
|
|
|
| たぶんこういうことが書いてあったと思います。出発した後では変更できませんよ、最低二人以上からが条件という内容がかいてありました。
キャンセルの後もう一度サイトから予約を確認したら予約の内容のところはキャンセルしましたと書いてあるのですが
やっぱり金額までは変更になって画面にでてこないものなのでしょうか?
|