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列車 よくあるQ&A　ウェブ予約編
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列車よくあるQ&A  WEB編
　
　　　　　　　　　　　　updated on 7 Dec.2004

 
 
Q043　クレジットカードの「セキュリティーコード」を「暗証番号」と間違えて入力してしまいました。 

WEB予約で、クレジットカードの「セキュリティーコード」を「暗証番号」と間違えて入力してしまいました。しかしカードの支払いは問題なく行われ、カード会社に問い合わせた所、請求も届いているそうです。

しかし、間違いは間違いなので、SNCFに修正希望の旨、何度もメールを出しているのですが、一向に返事が来ません。

ネット予約後、駅の窓口で切符を発券する際、クレジットカード裏面の最後の3桁である「セキュリティーコード」について聞かれた、もしくは照合されたご経験はありますか？
 

 
事前にSNCFのオンライン予約を利用しました。で、Prem's（セルフ印刷）と、カードで前払い＋現地発券、両方の方法で購入しました。

現地発券の際が、必要なのは、チケットを予約した際の予約番号と、使用したクレジットカードだけでした。

この場合、カード番号は正しく入力されていて、引き落としも無事に行われている以上、大丈夫だと思います。ですので、何度もSNCFにメールしているということですが、それほどまでして修正する必要はないように思えます。

なお、私の場合、パリでも他の都市でも機械の発券機ではなぜかクレジットカードを予約と同じものと認識してもらえず、結局窓口に行くはめになりましたが、予約番号とクレジットカードを出したら何の問題もなく発券してもらえました。一応予約の際のページを印刷して持っていたのですが、窓口ではそれも必要ありませんでした。
　
結論としては、セキュリティコードと暗証番号を間違えて入力しても問題はないと思います。また、もし機械で発券が出来なくてもそのせいとは限らないので、めげずに窓口に行ってみてください。どうしても心配ということであれば、引き落としが無事に行われている旨を証明するもの（カード会社からの支払い明細書など）があればよいかもしれませんが、まあ、必要ないとは思います。
（bee47 様）
 
（結論報告）

SNCFインフォメーションセンターからメールが届き、「予約は全部大丈夫」とのことでした。
セキュリティー番号の件には一切触れてもらえませんでしたが、とにかく先方が「大丈夫」と言っているので深く追求せずそう信じて行きたいと思います。

（切符を引き換える担当者がパソコン画面と私のクレジットカードの裏面を見ながら「入力されてる番号と違う！」と頑なに言う場面を想像してしまい、必要以上に焦ってしまいました。）

 
 
ユーロスターの予約画面で、最後にクレジットカードの署名欄に記載されている番号が必要だった。私のカードには番号が無かったので結局友人のカードで予約してもらった。
( 2004年7月 １３５こあら 様)

 
 
 
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