ＴＶＧのチケットをwebで予約途中。以前やったときは普通に出来たのが、今回は、予約は完了するのですが、クレジット決済画面に移行しなくて困っています。

何か画面上変更されているのでしょうか？　6けたのアルファベット予約番号交付までで予約プロセスが終了してしまい、支払いや受け取りの選択・入力画面が出てきません。

条件は
２７／１２／２００３　ジュネーブ→パリ
２９／１２／２００３　パリ→ジュネーブ
で、受け取りはジュネーブ　コルナヴァン駅を希望
 

・ふらつー内の、予約操作説明で言いますと、手順購入の項の 3-1は正常に表示される。

・3-2が選択できない
3-2部分に相当するコメントは　
　　　　　　

2 Choose a simple option to be confirmed later on 1 > 2 > 3 
You should pay for and withdraw your ticket before the 9/11/2003 10h00 on Voyages-sncf.com or in Rail Europe agency For more info about　Rail Europe agencies .

・3-3を入力した後のVALIDERというボタンがなく、PROCEED になっていた。（6文字のアルファベットが配布され、メールもきます）

8月に予約をしたときには支払いや受け取りの選択画面や、自分で印刷するか、など　いろいろ聞かれるフォームがあったのですが、今回はそういった表示は出てきませんでした。
 

「駅で受け取ることに」と言う表現は不適切でしたが、前回ＴＧＶ予約をした際にはカード決済の後、実際にパリに行ってからリヨン駅で発券してもらっていたので、(乗車前日）乗車前日までにジュネーブで発券しようと考えているからです。(と言うことで、最初の検索formでは受け取りにスイスを選択してあります。値段もスイスフランで検索をかけました。）
 

前回購入時の操作と自分としては変わらないつもりなのですが、なにがいけないんでしょうね？？？予約とキャンセルを繰り返し、何度やってもだめなのです。
 

価格の区分はPREMIEREと表示されており、キャンセルは普通に出来ました。Prem's券ではないんだと思うのですが・・・。私の希望する、事前カード決済、現地直前発券はできないでしょうか？
 

Payment on-line in Euros (EUR) (1) 
Payment in CHF by contacting: 

と出て、2番目の「スイスフランで払う」を選んだんですね。

このまま続けると、3-2の所には
「Ｏ月Ｏ日までに窓口で払って引き取ってね」
という選択肢1つしかでません。

すなわち、「期限までに支払・発券する」を選んだことになります。（現実的に日本からの旅行者には無理です。）

結論から言うと、1番目の
「Payment on-line in Euros (EUR) (1) 」を選べばよかったんじゃないですか？

「オンラインで払う」ですから、「ＷＥＢ上でクレ決済」って意味ですよね？

この場合、多国にまたがる便なんで、セルフプリントは対応してなくて、無料郵送しか出ないと思います。（＜推測）
スイスで泊まるホテルに了解を取って、チケットの送付先に指定させてもらえば良いのでは？　いかがでしょうか？

（よんよんミッフィー  様）
 

Payment on-line in Euros (EUR) (1)

の場合の注意書きとして、スイスの住所に郵送と書いてありました。
（etsu et nino 様）

11月水曜　18：00Paris　Bercy→9：09＋Rome　Termini　トレインNo.225

ところが、SNCFのHPで予約を入れていくと、条件をいれ、寝台のカテゴリーやらをいれて、
時間と料金の候補が出る画面までは行き着きます。
（この画面
http://france-tourisme.net/f-rail-reservation2.htm

ところがこのあと、
希望に合った便を選んでセレクトのボタンを押すとかならず
「Due to a communication breakdown with our booking system,　we cannot answer your query. Please try again
in a few moments. 」

というメッセージと共に最初の条件を入力する画面に戻る。

この2日ほど、時間を変えていろいろやってみますが、これ以上進みません。
 
 

クシェットではなくて、今のところ一等のダブルというのを指定しています。
夫婦二人でダブルで個室で、しかも370ユーロ。

チケットの受け取りは、郵送の場合、シャンパーニュのホテルに指定しようかと思います。
窓口で受け取り可能の場合はパリ・ドゴール空港の窓口での受け取りにしたいと思います。
 

下記のような結果が得られています。

１、別記の私の条件ように1等のダブルだとセレクト　画面後進まない。

２、1等ダブルで女性同士でやってみたら予約画面がでる。
男女別だとだめです。1等クシェットでもいきますね。

３、1等ダブルの上のクラス、ダブル・グランデ・クラスでは男女別の区分けなしで選択していきますが、
やはりセレクトボタンまで押すとそれ以上進まない。※グランデ・クラスとはエクセルシオールの
ことだと思います。

４、仏版のHPで予約をいれていっても同様。

上位の席はもう空いていない（約2ヶ月先）のだろうか。
 

パリーイタリアの夜行列車の予約を試みているのですが、なかなかうまくいきません。

1.旅程の画面から、決済画面にうつると、金額が変わる（高額になる）
2.それでも決済しようとすると、英語で　「あなたの予約しようとした座席は予約作業中に他の人にとられました」と
エラーが出る

一週間ほどこの作業を繰り返しているのですが、一向に変わりません。何かよい方法がありますでしょうか。

 
私も　アルテシアナイトを使ってパリ→ローマの移動をするので、SNCFのHPから予約を入れようといろいろとがんばったのですが、アルテシアナイトの場合、1等クシェット以下は予約が入れられるようでしたが、1等個室以上ともなると予約ができず、いろいろと試みましたが、HPでの予約は断念しました。

カード会社での予約手配決済は、手数料はたぶん、2〜5千円程度のようですが、チケット代が、たぶん
米ドル計算（しかもユーロに換算しても割高な）で請求されるので、HPの値段や現地で取るときの値段より高いものになる可能性が高いです。

なので、結局、JTBのパリ・オペラ支店へ連絡をとり、手数料8ユーロと日本までの郵送代8ユーロで手配しました。
（うちゃぎ＠Lapin  様）

ちなみに予約手数料は8Euro、列車代はホームページと同じ料金を適用。

11月水曜日18：00Paris　Bercy→9：09＋Rome　Termini　トレインNo.225

ところが、SNCFのHPで予約を入れていくと、条件をいれ、寝台のカテゴリーやらをいれて、
時間と料金の候補が出る画面までは行き着きますがと希望に合った便を選んでセレクトのボタンを押すとかならず
「Due to a communication breakdown with our booking system,
we cannot answer your query. Please try again　in a few moments. 」

というメッセージと共に、最初の条件入力画面が出る。

この2日ほど、時間を変えていろいろやってみますが、これ以上進みません。

以前、この手の質問が掲示板にあったような気がして（国境を越えた便の予約はできないとか、なんとかのような
内容だったような。日ごろ電車利用じゃないので、しっかり読んでなかったので、うろおぼえです）
いるのですが。

チケットの受け取りは、郵送の場合、シャンパーニュのホテルに指定しようかと思います。窓口で受け取り可能の場合はパリ・ドゴール空港の窓口での受け取りにしたいと思います。

 
> 希望に合った便を選んでセレクトのボタンを押すとかならず
> 「Due to a communication breakdown with our booking system,
> we cannot answer your query. Please try again
> in a few moments. 」
> 
> というメッセージと共に最初の条件を入力する画面が出てくるの
> です。

私の場合　イタリア-->フランスの便を予約するつもりで（練習していただけで）したが、やはりこの画面が出て、進みませんでした。
（とりcacao 様）
 

TGV(ジュネーヴ→パリ）のチケットをネット予約するのが大変だった。スイスの国鉄SBBは、予約のみはダメで、チケットを自宅に郵送しか受け付けていないとのこと。出発日も迫っていたので、結局スイスの友人宅に送ってもらうことにして解決。この間メールのやり取りが5、6回あったけど、SBBの対応が親切丁寧だったので好感が持てた。（でも、英語力がないので苦労したが）
（ひぐち 0105　様）

 
便乗で予約練習をしてみました．．．やっぱり同じところで進まなくなってしまいますね。

ただ、2等クシェットだと一応予約画面まで進めますので、ひょっとすると、グラン・クラスとか上位のクラスが現在、予約システムに対応していないのかも．．．。（満席なら、no seat とか別の表現になると思うのですが、確証はありません→すみません）

この列車のみならず、スペイン行きのプレミアム系夜行列車の上位クラスも、試してみたら同様でした。（こちらは、クシェットも行き詰まりました）
　
一方、ドイツ行きの普通の夜行列車は、上位クラスでも予約画面まで進めました。
（しじま７２３   様）

１、別記の私の条件ように1等のダブルだとセレクト画面後進まない。

２、1等ダブルで女性同士でやってみたら予約画面がでる。男女別だとだめです。
1等クシェットでもいきますね。

３、1等ダブルの上のクラス、ダブル・グランデ・クラスでは男女別の区分けなしで選択していきますが、
やはりセレクトボタンまで押すとそれ以上進まない。※グランデ・クラスとはエクセルシオールのことだと思います。

４、仏版のHPで予約をいれていっても同様。

う〜ん。

上位の席はもう空いていない（約2ヶ月先）のだろうか。
 

 

Webでアルテシアナイト（パリ→ミラノ間ですが）をつい先日予約したばかりです。

夫婦二人で1等ダブルを利用したかったのですが、やはりエラーになりました。何が原因か分からず何度もトライしてみたのですが、やはり同様の文章が出てきました。
 

いろいろと調べた結果、１等のダブルは同性同士だといいみたいです。ためしに女性同士とか男性同士にすると予約の画面までいけるみたいです。

なので、仕方なく1等クシェット（4人の性別関係なし）を選び予約を終えたばかりです。夫婦だといいような気もするのですが・・・　
（フレンチポップス様）

 
1等2人部屋は男女別になるようです。別のサイトに記載がありました。

これより1等上のクラス（前レスで、「グラン・クラス」　と書いてしまいましたが、これはスペイン線の呼び方で、アルテシアナイトでは「エクセルシオール」というようですね。申しわけありません）の利用を想定して試していました。このクラスは、カップルで利用できるはずなのですが．．．。

スペイン線だと、グラン・クラスダブルと1等ダブルは、サービスがかなり違うのに余り値段が変わらないので、グラン・クラスが勧められているようですが（よって、かなり人気）、アルテシアナイトは１人１万円ぐらいの違いですか．．．サービス内容と照らし合わせて、私だとちょっと迷うところでしょうか。　＾＾；
　
でも、シャワー、トイレ有、ウェルカムドリンク、朝食付（ただの1等はコーヒーぐらい）ですし、セキュリティも、他のクラスより神経を遣っているようですので、旅の思い出づくりには悪くないかも．．．。
ちなみに、別サイトによれば、アルテシアナイトでもこのクラスは人気が高く、一番先に満席になるようです。

（しじま７２３  様）
 

いちおう　フラ語英語の両画面でトライしています。確かにクシェットなら予約画面に到達しますが、いくらなんでも親をクシェットに乗せるわけにいきませんし。
 

 
アルテシアナイトには、ローマ、ミラノ、フィレンツェ、ヴェネツィアの４路線ありますので、試しに２カ月先の利用を想定して全路線、同性同士の１等ダブルを検索したところ、ローマ、ミラノフィレンツェは、パリ発イタリア発とも予約画面まで進めましたが、ヴェネツィアのみだめでした。

ヴェネツィア線は、２等扱いのＴ２（２人部屋）キャビンの設定があり、パリ→ヴェネツィアはこれを選択すると、予約画面まで進めますが、逆はやはりエラーというか、行き詰まってしまいます。むー！　単に１等ダブルの設定がないという問題ではないということなんでしょうか．．．謎ですね。

> しかし、Special 1ere classe ではなく glande classeだと、
> 性別を選ぶという項目がそもそもないのですが。

glande classeは、1等ダブルと違って、２人分予約すると、男女の別関係なく同じ部屋にしてくれるからかな、と勝手に解釈していましたが．．．そうですね、この解釈だと、ひとり旅の人がこのクラスを利用したいというとき、１人部屋なら問題ありませんが、ダブルの相部屋を希望したとき、ちょっと困りますね。それとも相部屋不可？

いずれにしても、このクラスは、どの路線も予約画面まで進めませんので、本当のところは不明です。
（あんまりすっきりしないので、このクラスについては、コンタクトの欄から問い合わせてみましたが、返事があるかどうか．．．） 

（しじま７２３  様）
 

今のところ、Web予約ではにっちもさっちもいかないので　（というか予約を入れられるのが、1等クシェットのみなので）
カード会社のデスクへ、上記の列車の値段をきいてみることにしました。

そこで、判明したのが、日本で手配できる値段として1等ダブルも男女一部屋でとれるそうですが、
ひとりあたり約251米ドル、　エクセルシオールダブル（グランデクラスダブル）　ひとりあたり約340米ドル、で
手数料が3,000円とのこと。

今のところ対米ドルに対して円が強いとはいえこれでは少々、高すぎます。

う〜ん、と考えて、以前、この掲示板でご報告のあった　JTBパリオペラ支店へ依頼しました。
 

ブリュッセル・ミディ駅〜ブルージュへはICになる為、現地で手間取る面倒を避るため、JTBへ依頼し日本で発券した。
（2004年12月　かんざしskeet　様）