| AIR TRAVEL 空の旅社
http://www.air-travel-corp.co.jp/ |
| フランス/イタリア専門代理店。
日本人がいきたいなぁと思うような ツボなパッケージ、ホテルを 手配してくれる。
クレジットカード利用と マイレージの積算については、手配前に会社側に確認のこと。（対応OK)
むいている： エアとかプチホテルとかこだわってみたいけど、自分で全部バラ手配は面倒、という人。
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比較的 エアもホテルも確定し、フランスや欧州にちからをいれている小規模代理店です。 大手の一般商品のように、いろいろつけて（指定して）高くなっていくのと比べますと、料金をおさえることができます。企画商品もこまめにだしています。フランス旅行のとき、一度は比較すべき商品として おすすめします。 他社で エールフランス指定料数千円などが多いなか、エア確定で安い。 プチホテルを確定できる。アレンジができる。おもしろいのは、掲載している商品で、あれこれアレンジができる。泊数を減らしたり、部屋をもっとアップしたり、別都市にしたり、いろいろできます。 大手他社のように いくつかのホテルでざっくり同額、ではない。 |
【代理店インタビュー2004】
代理店さまから ふらつーへの 自己紹介です！
このページをみて、問い合わせされるときは 「ふらつーを見ました」と 添えてみてください。＾＾ （なにも でませんが・・・）
Q1. 自己紹介を
ヨーロッパを中心に販売しており、特にフランスに関しては他社に負けない情報量、手配力があります。通常のパッケージツアーでも、アレンジなどを加えてお客様オリジナルのご旅行を組み立てることができます。Q. 航空券のみ手配でもお願いできますか？ Q3.お取り扱いの 出発地は？ 当社ＨＰ、パンフレットなどは全て成田発の料金になってます。但し、他都市発着の手配も可能です。料金に関してはお問合せください。Q4.パーツ 単品販売は可能ですか？ フランスであれば取扱いできないものはほとんどないです。Q5.他社商品もお取り扱いありますか？ 当社パッケージはホテル+エアが主流です。そこにお好みで追加して頂きます。大手代理店商品の取扱いは行っておりません。Q6. 旅の相談にはのっていただけますか？ ご希望に添えるまで、納得して頂けるまでお付き合いさせて頂きます。ご相談はお電話でも可能です。Q7. 現地で、旅行中のフォローはありますか？ 最終案内にご滞在頂くホテルの案内（パンフレット、地図）、各利用空港の見取り図などの資料を必ず同封しております。更に現地事務所で確実にお客様のサポートを致します。現地でお困りの事がございましたらご遠慮なく現地事務所にご連絡下さい。日本人スタッフが対応させて頂きます。Q8. 契約のないプチホテルなどの予約代行は可能？ 可能です。但し、ホテル側の了承が必要となります。Q9. 御社でお薦めコース、人気のコースは？ 年間通して人気があるのは「アパートメントで暮らすパリ」「サンジェルマンデプレのプチホテル滞在」「ニース・パリ」「モンサンミッシェル・パリ」でしょうか。Q10. スタッフおすすめの、パリ、フランスの過し方は？ Q11. オプショナルでおすすめは？ オプショナルで組まれているツアーはどれも必見のものをめぐるツアーですので、全てお薦めです。Q12. エアのキャンセル待ち対策でアドバイスはありますか？ 利用航空会社、滞在先などの選択肢を増やしておく。例えばパリ行き直行便がキャンセル待ちなら、直行便を第一希望でキャンセル待ちしておいて、経由便を保証で確保してもらう。あとは、取れる航空会社にあわせて滞在先を変更する。Q13. 正直、、、代理店にとって ちょっと 困るお客様は？！ （読者も気をつけよう！） 営業時間外にご来社されるお客様。Q14.逆に、 うれしいお客様は？ やはり帰国後、ご連絡をくださるお客様です。そして、また次のご旅行の際にお声を掛けて頂けるお客様です。その時に、個人名でお声をかけて頂けると、更に嬉しくなります。Q15. 旅行者に、現地で気をつけてもらいたいことは？ 油断しないという事ですかね。現地で油断してしまうと、被害にあいやすくなります。 AVG空の旅 鶴見様 2004/1月回答
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利用経験談
2007年
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（ツアー名、商品名） = 2都物語 ロンドン・パリ 9日間 （出発空港＆コース） = 成田夜発〜パリ〜ロンドン着、
（出発日） = 2007年11月中旬 （価格） = 159,000円
（申し込んだ窓口/代理店、方法） = Webから問い合わせ。メールにてやりとり。 （どうしてその商品に？） = 他社の同様パッケージと比べて安価なこと。 （そのツアーにしてよかったことは？） =
（ツアー選びのアドバイス） = 何を重視するか、を決めて、不明な点はどんどん聞く。そして自分で調べることが大切だ。沢山調べて、質問したので、納得の選択ができた。 （コストパフォーマンス） = ★★★★ （ 2007年11月中旬 ラルルトロフィー 様）
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（ツアー名、商品名） = エコノミーなパリステイ 6日間 （出発空港＆コース） = 成田〜パリ 直行便
（出発日） = 2007年11月中旬 木曜発 （価格） = 183,000円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = 空の旅社WEBからメールで （どうしてその商品に？） = 直行便、ホテルがパリ中心のメトロに近い、一人参加での追加料金が高くない、空港からホテルまでの交通手段を選択できる。 （出発前のトラブル） = 出発前に部屋にドライヤー有無の確認メールをホテルへ入れ、準備しておいてもらった。 （出発前に知っておきたかったこと） = 添乗員や現地係員がいない商品なので、空港内の地図と搭乗手続きまでの道順等 代理店に事前にメールで希望し、送ってもらった。 重要場所にはマークまで入れてもらった。 （そのツアーにしてよかったことは？） = 当初空港からホテルまでタクシー利用で申し込んだが、出発2日前でも混乗送迎バスに変更することができた。 混乗送迎バスは、往路は1人乗車、復路は2人（ホテル2軒）とほぼタクシーのようなもので同一、かつ料金は一人の場合、割安。 （現地にいってがっかり） = 格安ツアーは前に経験しているので、ホテルの設備等には驚かなかった。
（ツアー選びのアドバイス） = ホテルの立地場所は重要。
（他の方へのアドバイス） = ホテルの立地条件は素晴らしい。もう少しサンジェルマン寄りのホテルも検討したが、正解だったと思う（少し値段は上がったが）。初めての中年のパリ旅行にはぴったりかも。
（コストパフォーマンス） = ★★★ （代理店・ツアー催行会社への要望） = 空港の地図は常に最新のものが必要。今回は空港の一部が工事のため、ゲート番号を探し周った。
（2007年11月中旬 バリーズが行く 様） |
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（ツアー名、商品名） = サンジェルマン・デ・プレの特選プチホテルに泊まる
（出発空港＆コース） = 成田〜パリ エールフランス （出発日） = 2007年11月初旬 （価格） = 約30万円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = サンジェルマン地区のホテルを利用したいと思い、個人で予約するつもりだった。が、参加者が7人に増え、予約不良など、もしもの事を考えると不安が大きくなった。 パリ訪問も20数年前であり、2、3人なら何とかとも思うが、7人となると自信がなかった。何社か（大手含む）当たったのだが満足いかず、パリ専門店で現地事務所がある旅行会社を探した。 本誌で掲載されていた空の旅社のサンジェルマン・デ・プレのプチホテルに泊まるコースに、ちょうど希望ホテルが記載されていたので、興味を持った。同行者の中には、ネット上でのみ知る旅行代理店だと安心感がないという人もいたので、原宿店に実際に相談に行き、そこで決定した。 （どうしてその商品に？） = 半年以上前からの計画だったので、予算一人30万、サンジェルマンのプチホテル宿泊、モン・サン・ミッシェル1泊、11月初旬出発、直行便、など 条件を提示し、予算内でのアレンジを向うから提案してくれた。 こちらの意図を的確につかんでくれた担当・鶴見氏のアドバイスやアレンジに、信頼感が高まった。初海外旅行、初欧州がほとんどの仲間達の旅行であったが、担当のおかげで安心できた。 最初のこちらの条件をあげると、他の旅行代理店では「個人旅行ですね」といわれ、そのリスクと自社のパッケージ旅行の利点を比べるだけで、信頼感が持てなかったが、この会社ではそれもなく、全てに前向きな方法を考えてくれた。気持ちよく対応できた。 （出発前のトラブル） = 特にない。疑問や注文があればすぐに代理店にメールで連絡した。返事も1両日中に来た。何よりも大変だったのは7人の意見をまとめること。 （出発前に知っておきたかったこと） = MSMの潮の満ち引きの時間やその程度。私達が行った日は、満干が少ない日であった。※
（そのツアーにしてよかったことは？） = 会社に現地事務所があり、安心感があった。帰国日に大々的なストになり、また、その日にイタリアにそのまま出発する人もいたので、事務所からホテルに連絡を入れてもらったり、案内をもらったり、で大変に助かった。送迎を頼んでいたのも良かった。 モン・サン・ミッシェルは、思ったよりもずっと素晴らしかった。是非もう一度訪ねてみたい。
空の旅社に依頼した。担当・鶴見氏の助言や細かい案内は、現地でも大変に役にたった。現地事務所の鈴木氏やスタッフにも世話になり、ありがたかった。現地で1日案内をお願いしたら、パリの現在の様子や地下鉄、バス、切符の購入法など教えてもらったので、後日からは随分と気が楽になり、活動できた。 オペラ・ガルニエの見学で入場券も買えたし、有名店でのランチも予約を取ってもらったし、メニューの見方なども教えてもらい、パリ最初の日の経験としてはおすすめ。 人数も多いので送迎もお願いしてみたが、やはりこれも正解だった。旅慣れていないので、スーツケースを持っての最初からの移動は避けたかった。現地係員の市内案内もあり、ホテルのチェックインもしてもらえ、最初の不安は解消した。 帰国日がストと重なったため心配したのだが、現地事務所から何度も連絡が入り、助かった。
（現地にいってがっかり） = モン・サン・ミッシェルの潮の満干が少なかった。 （ツアー選びのアドバイス） = どうしてもこれは外せないというものがあれば、ツアーも楽しいと思う。
（コストパフォーマンス） = ★★★★★
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| 細かい質問にも即座に答えてくれた。 メールの返信も早かった。
（2007年10月 ちゃーちゃんとばば 様） |
| 空の旅社のパッケージツアーが安かった。
（2007年10月 だんけドイッチュランド 様） |
| パッケージツアー
（パリ6区）Hotel
d'Aubusson
（よかったこと） = 全てにおいて満点。日本的なサービス（実際はそれ以上）、設備を望む人にはいいと思う。マカロンとフルーツ盛り合わせのサービスは、嬉しかった。 （2007年9月下旬 s_7878__ 様） |
| パッケージツアー
（旅の手配で困ったことは？） =同行者の希望でMSM行きは必須だったが、連休をかけて6日間しかなく、日程を組むのに苦労した。私は以前、日帰りツアーでMSMに行ったことがあったので、今回は島内1泊を希望。往復便を当日着、帰りは現地夜発の大韓航空利用の「空の旅社」ともう一つ別の旅行社で同じようなツアーを6月頃申し込んだが、AFの夜便で入ったほうが、現地での時間を有効に使えると思い、変更した。
（旅の手配でよかったこと、楽だった点は？） =とにかく空の旅社の資料が行き届いていた。MSM、サン・マロ行きの資料には、メトロの改札からモンパルナス駅に出るまでの道順が写真入りで案内。 そしてレンヌの駅からバスターミナルまでも、改札からMSM行きのバスの写真まで差し込まれていて、誰が見てもわかるように全て要所要所を写真付きで、解説。 MSMからサン・マロまでのバスの乗り換え場所、サン・マロのバスターミナルから帰りのＴＧＶの駅まで、全て写真付きの案内。これには感激だった。 （フランスで気にいったところは？） =サン・マロ。MSMに1泊しようと思ったが、空の旅社で「MSM、サン・マロ各1泊」のショートトリップがあったので、こちらを選択。大正解。 城壁を隔てて外はヨットハーバーがあり、夏のリゾート。城壁内は旧市街でステンドグラスの輝く大聖堂と落ち着いた町並み。土産物屋も多いが、お洒落な店も多く、1泊して大満足。
（ 2007年9月 ロッキー＆チィー 様） |
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（ツアー名、商品名） = 現地ツアー 農家レストランでの昼食とワインの試飲付き リュベロンの小村とシャトー・ヌフ・デ・パープ １日観光 （出発空港＆コース） = アヴィニョン発 （出発日） = 火・木・日 （価格） = 25,000円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = 空の旅ホームページから （どうしてその商品に？） =シャトー・ヌフ・ド・パプ(ワイン)が好きなこと、プロヴァンスの農家での昼食がついている、フォンテーヌ・ド・ヴォークリューズ、リィル・シュル・ラ・ソルグ、ゴルドのあたりを
（出発前に知っておきたかったこと） =3年前からねらっていて、他社との比較も十分したので、特になかった。 （そのツアーにしてよかったことは？） =現地在住の女性が案内してくれ、どこに行ってもその女性を通して歓迎され、とても楽しめた。 （現地にいってがっかり） =ホテルにピックアップの時刻になっても来なかった。ホテルから連絡を取ってもらって何とか参加できた。現地ツアー会社の責任者らしき女性は「こんな手違いはあってはならないのに！」といってゴルドまでのタクシーを手配してホテルへよこしてくれた。でもその分手厚く案内してくれた。 ツアーに含まれていないオランジュへ連れて行ってくれた。何より彼女を通してプロヴァンスの良さを満喫できたことが良かった。 （ツアー選びのアドバイス） =日本を発つ直前に、現地ツアーは送迎時刻と場所を再確認をしておく必要がある。もしピックアップしてくれなかったときのために、
（コストパフォーマンス） = ★★★ （ るすばんHANA 様） |
| パリ2区 Hotel Daunou Opera
（スタッフ） = 英語可能となっていたが、不可と思った方が良い。日本語なんてもっての他。 空の旅社を通じ、禁煙ルームを頼んだが、灰皿があった。 （代理店の対応や手続き） = 空の旅社利用、担当者が慣れていたのか、非常に迅速な対応で満足。 （ 2007年9月 ロッキー＆チィー 様） |
| 航空券 AF 、ホテル。
航空券とパリのホテルを旅行代理店（空の旅社）に依頼したが、担当者の対応が早く、とても良かった。
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| 対応に感動。完全に個人手配のつもりだったが、MSM行きのオプショナルツアーに関して相談をしているうちに、パリでのお勧めホテルやパリからヴェルサイユ間の送迎車など、いろいろ相談にのってもらった。
航空券抜きの現地パーツ部分だけなのに親身に対応してもらい、とても良かった。 （2007年8月 べるサイユの花火大会 様）
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| 空の旅社に パッケージツアーを依頼。担当の鶴見氏はこちらからの質問に対して回答が早く、加えて、詳しく、とても助かった。
（2007年7月 たまころ 様） |
| 代理店（空の旅）経由でHotel Daunou Opera を予約。
申し込みから予約完了の返事は早く対応も良いが、入金からバウチャー送付まで約1ヶ月連絡がなく、郵便事故かと思った。ホテルバウチャーと共に、地図コピーが同封。到着日は、バウチャー提示で、トラブルもなくチェックインができた。 （ 2007年6月 愛する君のために 様） |
| 空の旅社に依頼。航空券やホテル、列車の切符など、
ほぼ希望通りの時間と場所で、素早く手配してもらえた、本当に助かった。 （2007年6月 ふにー 0617 様） |
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（ツアー名、商品名） =優雅にレジデンスで素敵なパリ生活8日間（フリープラン） （出発空港＆コース） = 成田〜パリ エールフランス直行便 往路午前便、復路夜便 （出発日） = 2007年5月中旬 （価格） = 197,000円
（申し込んだ窓口/代理店、方法） =空の旅のHPから申し込み、その後メールと電話で。 （どうしてその商品に？） =初パリなので、時間を気にせず、美術館を中心に過ごしたかったので、フリープラン。同行する家族の胃腸が弱く、外食のみでは心配のため、キッチンのあるホテル・アパルトマンに決めた。また、ホテルが日本食レストランの多いオペラ地区にあること、ルーヴル美術館まで徒歩圏内など立地にも優れていた。 （そのツアーにしてよかったことは？） =予想どおり、同行者が洋食疲れを起こしたので、ホテルのキッチンを使って、ご飯や味噌汁を用意できて助かった。ホテルから徒歩数分に国虎屋。2回利用した。 （ツアー選びのアドバイス） =慣れないダブルベッドでは熟睡できないので、ツインベッドを希望したが、
（コストパフォーマンス） = ★★★★ （2007年5月中旬 国分寺の上様 様） |
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（ツアー名、商品名） = 行って納得！キャンペーンパリ8日間 （出発空港＆コース） = 成田〜パリ （出発日） = 2007年4月初旬 火曜発 （価格） = 20万円強 （申し込んだ窓口/代理店、方法） =ＡＢロードから空の旅社を知り、電話で。 （どうしてその商品に？） =当初の希望日程では、どこの旅行代理店でも「満席です」と素っ気なく言われた。（動き出すのが遅かった）。 が、空の旅社だけは「なぜこの日だけ、どの便もこんなに満席なのかわからない。調べて折り返し連絡する。」と言ってくれた。結果、その日にかなり大口の団体ツアーが入って押さえられていた、というのが理由だった。 こちらが納得行くように調べ報告してくれる誠実な態度に感激し、この代理店にしようと決めた。 担当・平林氏の人柄が大きな要因。そのあとも親身になって考え、提案してくれ、こちらのたびたびの変更にもつきあってくれ、とても感謝している。 ツアー自体はそのやり取りの中で、わたしたちの希望内容に一番合致するものを提案してくれ、それに従った。この旅がうまくいったのも担当者のおかげと言っても過言ではない。
（出発前に知っておきたかったこと） =ふらつーやいろいろなところをみて、かなり事前に調べていったので、
（そのツアーにしてよかったことは？） =最初からホテルが決まっていたので、行動の予定を立てやすくよかった。
（ツアー選びのアドバイス） =担当者との相性や、信用。 電話やメールでのやり取りの中で「あれ…この人…？」と思うようなことがあったら、考え直した方がいいかも。出発する前の段階でいやな思いが多いと、
（コストパフォーマンス） = ★★★★★
（代理店・ツアー催行会社への要望） =本当によかった。次に行くときも、ここにしようと思う。
（2007年4月初 うめぴんから兄妹 様） |
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（ツアー名、商品名） = モンサンミッシェル＆パリ 9日間 （出発空港＆コース） = 成田〜パリ （出発日） = 2007年3月初旬 （価格） = 490,000円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = ネット （どうしてその商品に？） = モン・サン・ミッシェル島内泊。
（出発前のトラブル） = 申込までは対応も早くて良かったが、最終案内がなかなか届かない。催促の電話をしたら,、今日送りますと言われた。 届いた出発案内の名前が間違っていた。Eチケットだったので航空券の名前も間違ってるのかと不安になり、すぐにメールで問い合わせて確認してもらった。問題なかったので良かったが、出発まであまり日にちがなかったのでドキドキだった。
（出発前に知っておきたかったこと） = Eチケットの取り扱い。案内にはチェックインカウンターにパスポートを提示して搭乗券を受け取る、ということしか書いていなかった。 ネットで24時間前からチェックインできることを知らなかったため、復路便では通路側の席を取ることができず、通路側に座った若い女性が席を立ってくれず、またいで出入りしていた。 成田では、案内通りチェックインカウンターに行ったら搭乗券をくれたので、帰りも同じだと思っていた。
（コストパフォーマンス） = ★★★ （ 2007年3月初旬 天才どだん 様） |
2006年
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（ツアー名、商品名） = 2都物語 ブリュッセル・パリ 9日間 （出発空港＆コース） = 成田〜パリ〜タリスでブリュッセルへ （出発日） = 2006年12月下旬 年末 （価格） = チャージなども含めて 約27万円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = 空の旅に電話で申し込み （どうしてその商品に？） = 以前同じツアーにしたらよかったので。 （そのツアーにしてよかったことは？） =自分で手配しなくてよかったので楽だった （コストパフォーマンス） = ★★★★
（2006年12月下旬 年末 鈍感ポチョムキン 様）
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（ツアー名、商品名） = エールフランス指定 フランス周遊 ニース＆モンサンミッシェル＆パリ８日間 立地抜群ホテル滞在 （出発空港＆コース） =
（出発日） = 2006年12月初旬 土曜 （価格） = 約255,000円（一人部屋追加料金、燃油追加料金含む） （申し込んだ窓口/代理店、方法） = メールで問い合わせ後、申し込み （どうしてその商品に？） =HPで、偶然希望のコースを見つけたので、個人手配との金額を、比較。大差なかったので、手間や予約がしっかりとれているか等の心配を考えたら、充分払ってもおつりがくると思った。 メールでの回答も迅速。担当の平林氏が、本当によくしてくれた。また、出発1ヶ月前までは日程変更やキャンセルができることも、安心できた。
（出発前のトラブル） = MSMへのバス。閑散期は、通常より減便される可能性がある、と言われていた。
（出発前に知っておきたかったこと） =事前の送付資料や。現地で受け取ったMSMへの移動のチケットは、
（そのツアーにしてよかったことは？） =航空券やホテルを、予約時点で全て希望通りにできたので
パリにも事務所があるので、いざというときに頼れる場所があるのも心強い。
（ツアー選びのアドバイス） =ツアーを予約するときは、納得するまで担当者とやり取りをした上で予約に応じてくれるところの方が、ツアー代金や内容にも納得がいく商品が見つかる。 （コストパフォーマンス） = ★★★
（オプショナルツアーについて） =ちなみに、モンサンミッシェル1泊2日（島内宿泊）のオプショナルツアー単独では25,000円だそう。 （代理店・ツアー催行会社への要望） =次回も機会があったら利用したいと思うので、これまでのようなきめ細かいサービスを 続けてもらえるとうれしい。 （ 2006年12月初旬 どみにくじるじる 様）
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（ツアー名、商品名） =サンジェルマン・デプレのプチホテルに泊まるパリ 8日間 （出発空港＆コース） = 成田〜パリ 直行便 （出発日） = 2006年11月中旬 木曜発 （価格） = 約25万円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = ネットから、最初はパリに関する相談をしたらすぐに返事が返ってきた。丁寧。 （どうしてその商品に？） = JTBや近畿ツーリストは型通りの対応しかしないが、空の旅社は
一番驚いたのが、航空会社や発着時間をこちらで選べたこと。大手の商品では考えられないこと。
（出発前のトラブル） =ワクワクしながら向かった成田。出発4時間前に空港に着きカウンターへ向かったところ、予定の飛行機が欠航。なんでもエコノミー席のトイレが2箇所故障したとかで、急遽欠航になってしまったらしい。ショックで声の出ない私の隣で、他の乗客たちは職員に大声で文句。一時カウンターは騒然となってしまい、大変だった。 結局22時発は、翌朝の9時半出発に変更。
バスの中は、なんとも言えない雰囲気。怒りの収まらない人たちでホテルはいっぱいに（苦笑） 夜は怒りとショックの人たちで盛り上がり、皆で一緒に夕食を囲んだ。それはそれで今となっては良い思いで。ホテル代、夕食代、朝食代は航空会社負担。 早朝パリに着くはずが夕方頃に着いてしまい、半日損をした。 （そのツアーにしてよかったことは？） =あまり他の旅行会社では扱ってないホテルだったので、日本人にあんまり出会わなかった。
（ツアー選びのアドバイス） =パリでの滞在時間は重要。ホテルがメトロから近いと、本当に便利。メトロは滞在時に足になるから。 （コストパフォーマンス） = ★★★★ （代理店・ツアー催行会社への要望） =かわいいプチホテルでもっと値段手ごろなものを出してもらえるとありがたい。
（2006年11月中旬 ゆっちん 86 様）
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（ツアー名、商品名） = ２都物語 ブリュッセル・パリ 10日間 （出発空港＆コース） =
ジヴェルニー半日観光（オプション） （出発日） = 2006年9月初旬 （価格） = 26万円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） =電話で申し込み、必要書類を送ってもらって記入、郵送した。 （どうしてその商品に？） =本当は個人手配希望だったが、安い航空券を見つけることができなかった。 パッケージならいろいろついていて楽だろうと考え、パリ・ブリュッセルのパッケージにした。
（出発前のトラブル） =2ヶ月ほど前に申し込んだが、向こうからの連絡と言うのはなかった。最終案内は1週間程前にならないと来ないので、ちゃんと申し込めたか不安だった。（特に振り込み後） 予約確認表の便名と、最終案内に載っている便名が違っていた。確認したところ、最終案内の方が正しかった。
（出発前に知っておきたかったこと） = タリスのエールフランスカウンターがどのようなものか、教えて欲しかった。場所がよくわからず探し回った。パリ発では出発約1時間前に、ジューススタンドのようなところがカウンターとなっていた。 ブリュッセル発でもパリと同じかと思い、ホームにあった同じスタンドの側で待っていたが、実際は駅構内のエールフランスカウンターでチェックインだった。 （そのツアーにしてよかったことは？） =エールフランス確約だったこと、タリスの1等に乗れたのがよかった。
（現地にいってがっかり） =タリスのチェックインカウンターの場所がよくわからなかった。 （ツアー選びのアドバイス） =料金だけではなく、内容もしっかり確認してから申し込むべき。ほんちょっと高いけど、そっちの方がかなりいい内容だったりする。 （コストパフォーマンス） = ★★★★
（航空券の入手方法と時期） = 空の旅社のツアー。出発2週間前にチケットが送られてきた。 （価格） = サブクラスはH。 （2006年9月上旬 鈍感ポチョムキン 様）
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（ツアー名、商品名） = 3大世界遺産！モンサンミッシェル（島内1泊）、ロワール古城巡りと ベルサイユ宮殿観光＆パリ8日間 直行便指定 （出発空港＆コース） = 成田〜パリ （出発日） = 2006年9月初旬 （価格） = 30万円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = インターネットで （どうしてその商品に？） =直行便、パリ＋ヴェルサイユ宮殿＋ロワール古城巡り、オペラ座界隈のホテル という条件で探した。この会社のツアーを含めて3つが見つかった。三社との問い合わせのやり取りの中で、一番誠実で迅速であった。 （出発前のトラブル） =担当・鶴見氏が、ともかく信頼できた。こちらの質問には迅速丁寧に答えてくれたので、どんどんと計画を進められた。トラブルは全くなし。 （出発前に知っておきたかったこと） =強いて言えば、モン・サン・ミッシェルとの往復の券が変更不可能であったこと。 （そのツアーにしてよかったことは？） =申し込みの翌日にはホテルと航空便が確定した。行動予定が直ぐに立て始められた。 （コストパフォーマンス） = ★★★★★
（2006年9月上旬 おばQ_YOKOHAMA 様） |
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（ツアー名、商品名） = エコノミーなパリ・ステイ 6日間 （出発空港＆コース） = 成田〜パリ （出発日） = 2006年8月下旬 木曜 （価格） = 25万円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = メール。 一度だけ原宿にある店舗を訪れた。 （どうしてその商品に？） = フランス旅行について相談をしたところいくつかコースを提示してくれ、
（出発前のトラブル） =
（出発前に知っておきたかったこと） =帰国の際、ドゴール空港におけるチェックイン方法などは調べておいたほうがよかった。結構戸惑った。※
（そのツアーにしてよかったことは？） =いろんな質問に旅行代理店が親切に応えてくれた。レスポンスも大変よいため助かった。
（ツアー選びのアドバイス） =選んだ商品は飛行機とホテルの手配だけのものなので、実際の飛行機、ホテルのチェックインなどはすべて自分でやった。が、すべてよい経験になった。 なにからなにまでツアーにまかせてしまうよりも、自分で困りながらこなしていったほうがよい経験になり、いい思い出にもなる。 （コストパフォーマンス） = ★★★ （代理店・ツアー催行会社への要望） = 旅行代金のクレジットカード決済ができるようになるとうれしい。
管理人補記 ※ターミナルや航空会社にもよりますので ご注意ください。ふらつーにも 初心者向けに フライト・チェックインの頁がありますのでご参考まで。（2006年8月 mccoy 様） |
| 担当者の対応が早く、とても良かった。
（2006年8月 海辺のmotty氏 様） |
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（ツアー名、商品名） = 特選デプレのプチホテルに泊まる6日間 （出発空港＆コース） = 成田空港（NH205便）→シャルル・ド・ゴール空港 （出発日） =2006年6月下旬 木曜発 （価格） = 202,000円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = 空の旅に電話。 （どうしてその商品に？） = ホテル確約が最大の決め手。三つ星以上のプチホテルはとても気に入った。
（出発前のトラブル） =特になかった。不明なことや不安なことは空の旅の担当の鶴見氏に聞いたら、すぐに答えてくれた。 （出発前に知っておきたかったこと） =フランス語と英語。知らなくてもなんとかなったが、知っていたほうがもっとよかった。 （そのツアーにしてよかったことは？） =ホテルがとっても良かった大満足。 （ツアー選びのアドバイス） = ホテルが確定していたのは、とてもよかった。大手のツアーだと、直前までホテルが決まらなかったり、行ってみたらガッカリとかあるけど、そんな心配がなかった。 （コストパフォーマンス） = ★★★★
（旅の手配でよかったこと、楽だった点は？） =空の旅社の担当者がとっても親切だった。フランス語も英語もまったくできないし、社員旅行以外の個人的な海外旅行は初めての2人なので、小さい質問もたびたびしたが、メールでの回答は翌日にはすぐくれた。電話でも丁寧にいろいろと教えてくれた。 ふらつーで同社を知ったが、評判もよく、実際にも丁寧が対応でとてもよかった。 飛行機はANAで日本語OKだし、ホテルも四ツ星のプチホテルで、指定なので、とても安心だった。
（代理店・ツアー催行会社への要望） =フランスでの電話のかけ方がわからなかった。※
（2006年6月下旬 ゴールデン 4694 様）
管理人補記 ※このあたりは、ガイド本に詳しくのっている基本事項ですので、 |
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（手配方法） = 旅行代理店のツアーと、個人手配のアパルトマン滞在を組み合わせ （旅の手配でよかったこと、楽だった点は？） = 空の旅社に申し込み。以前にも利用したことがあるが、
途中、旅程の変更や延泊分のキャンセルなどにも迅速・丁寧に対応してもらえた。 ハイシーズン時期ということもあって、当初希望していた複数のホテルがいずれも満室だったが、希望ホテルのなかからツアープランにはない部屋を確保・提案してもらえたこともうれしかった。
（航空券の入手方法と時期） = 旅行代理店、空の旅のツアー 出発の約1ヶ月前に手配
（価格） = 復路のみ、約30,000円の追加料金が発生
（2006年6月下旬 あぐー豚 様）
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| （ツアー名、商品名） = 直行便で行く！モン・サン・ミッシェル・パリ6日間
（出発空港＆コース） =
（出発日） = 2006年5月 GW後半 （価格） = 188,000円 /現地出国税3,990円/燃油サーチャージ12,440円/
（申し込んだ窓口/代理店、方法） = メールにて直接やりとりした。 （どうしてその商品に？） = MSM島内に1泊できるプランと、GW中にしては価格が安かったこと。 （出発前のトラブル） = 不明なことはメールにて確認を取ると、すぐに返事をもらえた。特に困ることはなかった。 （そのツアーにしてよかったことは？） = 申込と同時にエア＆ホテルが決まるので予定が立てやすかった。
MSMからパリに戻るバスと列車の時間が遅いツアー内容だったが、早い時間帯にかえてもらうことができた。パリでの時間に少し余裕ができた。復路のエアの時間も追加料金なしで選べたことも良かった。 （コストパフォーマンス） = ★★★★★ （ 2006年5月 GW後半 じむこさんだる 様） |
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（訪問地） = パリ（3泊） （旅のタイプ） = 航空券やホテルがセットになったパッケージツアー （旅の手配でよかったこと、楽だった点は？） =エアとホテルがはじめから決まっていたので予定がたてやすかった。 （旅の手配で困ったことは？） =帰国便がGW最終日でとても混雑していたらしく、第一希望の深夜現地発が結局とれず、確約の昼便で帰国。ほぼ１日分滞在時間が短縮され、とても残念だった。正月あけに予約を入れたのに。※ （ 2006年5月 ボンボンコジコジ 様）
管理人補記 ※G。W.のベストな旅程でとるには正月あけでは少々遅いかとおもいます。 |
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（ツアー名、商品名） = トリアノンパレスに泊まる！シンデレラナイト・パリ8日間 （出発空港＆コース） = 成田発着 （出発日） = 2006年4月下旬 GW （旅のタイプ） = 航空券やホテルがセットになったパッケージツアー （旅の手配でよかったこと、楽だった点は？） =仕事が忙しかったので、全てメールでやりとりできとても楽だった。
（価格） = オプショナルツアーをふたつつけて 42万円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = インターネットにて （どうしてその商品に？） = トリアノンパレスに泊まれてなおかつ現地自由のツアーを探していた。 （そのツアーにしてよかったことは？） = オプショナル（モネの家に行く、城めぐり）をつけた。自分(2名）たちの専用車に現地係員（女性）がついて、女性同士だったこともあり話がはずんだ。客は自分たちだけなので、時間（もっとここに時間をかけたい）などにも融通を利かせてくれた。 （コストパフォーマンス） = ★★★★★
（2006年4月/5月 太陽の西 様）
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| （パリ6区） Hotel Millesime オテル・ミレジム
（宿泊料） = 旅行会社(空の旅)のツアーを利用 （予約方法） = ツアーなどで指定されていた （ホテルが決まった時期、もらえた情報） = 空の旅の「サンジェルマン・デ・プレのプチホテルに泊まる」ツアーにて、こちらのホテルを指定。すぐに空室を調べてくれて、数日後には確定。あとで、ホテルのパンフレットをもらった。 （O.F.G-1755 様）
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（ツアー名、商品名） =エールフランス指定 フランス周遊ニース＆モンサンミッシェル＆パリ 9日間 立地抜群ホテル滞在 （出発空港＆コース） =成田発着
（出発日） = 2006年4月下旬 G.W. 水曜発 （価格） = 約25万〜30万円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = AB-ROAD.netで空の旅のコースを見つけ電話で問い合わせ （どうしてその商品に？） = ニースとモン・サン・ミッシェルに行けること。
担当がとても親身に相談に乗ってくれた。空港とホテルの移動はバスで十分とか、夜発のフライトだとホテル1泊分ういてお得だとか、本当に客のことを一番に考えているということが伝わってきた。
（出発前のトラブル） =一人旅だったので不安なことから、現地情報まで細かくアドバイスをしてもらったので
（出発前に知っておきたかったこと） =フランス語。特にレストランのメニューが読めるように食べ物の名前など。
（そのツアーにしてよかったことは？） = どの都市もホテルの立地が抜群だった。夜便で出発し、現地も夜発だったため、滞在時間が長くとれた。 モン・サン・ミッシェル1泊したので、潮の満干を夜と朝と2回も見ることができた。泊まらないと経験できなかったこと。 モン・サン・ミッシェルに行くバスの中に、荷物を忘れた。困ったときに、緊急連絡先の現地スタッフの携帯に連絡をしたら、バス会社に問い合わせてくれ、荷物を受け取ることができた。私のミスだが、迅速で親切な対応には本当に感動した。
（ツアー選びのアドバイス） = 飛行機の便によって滞在時間を変えたり、自分の都合のよいスケジュールに
（コストパフォーマンス） = ★★★★★
（代理店・ツアー催行会社への要望） = フライトや滞在泊数を変えたり、色々アレンジしていただけて
個人的にはフランス＋ヨーロッパ他都市のコースのバリエーションを増やしてもらえるとうれしい。 （2006年4月下旬 トモタン tak 様 ）
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| エールフランス(AF)成田〜パリ
（マイレージ） = エールフランスのマイレージ加算可 （航空券の入手方法と時期） = 空の旅社に依頼（航空券＆ホテル）。3月下旬に手配 （ 2006年4月下旬 ヴェルサイユのオ・グウ 様）
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2005年
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（ツアー名、商品名） = サンジェルマンの特選プチホテルに泊まるパリ７日間 （出発空港＆コース） = 成田発着
ホテル（パリ6区）Le Relais St-Sulpice スタンダードツイン
（出発日） = 2005年11月初旬 金曜発 （価格） = 159,000円
（申し込んだ窓口/代理店、方法） = ABロードネットで
（どうしてその商品に？） = 宿泊場所。とにかくサンジェルマン・デ・プレ周辺がよかったので。あとは治安ができるだけ良く、交通の便も良いところ。 （出発前に知っておきたかったこと） = ふらつーでかなり情報を仕入れたので、特にはない。 （そのツアーにしてよかったことは？） = 担当の鶴見さんがとっても良かった。返事が早くて、丁寧。何の不安もなく旅行の日を迎えられた。 （現地にいってがっかり） = 特にはないが、強いてあげるとすれば、すごくいいホテルだったけど、部屋が暗かった。 （ツアー選びのアドバイス） = 泊る場所は結構重要。少し高くても移動しやすい場所を選んだ方が精神的に楽だったり、安かったりする。 （コストパフォーマンス） = ★★★★ （ホテルが決まった時期、もらえた情報） = 「特選サンジェルマン・デ・プレのプチホテルに泊まる7日間」で
（ 2005年11月初旬 ミッキイとファンタ 様）
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シティラマのMSM日帰り旅行を9名、空の旅社にお願いした。 だめもとでホテルまでの送迎をお願いしたら、シティラマの責任者にかけあってくれ、送迎してくれた。途中、人数が変更したにも関わらず、とても丁寧に敏速に対応。おかげで、早朝、深夜に地下鉄に乗って怖い思いもせず、とても楽に快適にツアーに参加できた。 ちなみに、同じ要望をパリ観光社に依頼したところ、対応してくれなかった。 （2005年10月 フラワーレッスンをしてきたアニー 様） |
| （手配方法） = ホテル、OPツアー、航空券：
旅行代理店（空の旅）から手配、バウチャーが送付された。出発当日に空港で航空券をもらった。
（旅の手配で困ったことは？） = 初の海外一人旅だったので空港からホテルの交通手段で随分悩んだ。代理店が手配する送迎バスの会社が、予定時間から20分以内でないと乗り遅れる、という会社だったので断り、結果ロワシーバス＋市バスにした。
（旅の手配でよかったこと、楽だった点は？） = 最初は比較的安いパッケージツアーを申し込んだら、宿泊先がフラツーにも載っていない2つ星ホテルだった。初の海外一人旅。 ホテルで不快な思いをしたくなかったので、改めて代理店に希望を伝え、値段は上がったが、概ね希望に沿ったホテルに変更してくれた。
（ 2005年9月 赤青みどこ 様）
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（訪問地） = ニース（2泊）、パリ（1泊）、モン・サン・ミッシェル（1泊）、パリ（2泊） （旅のタイプ） = 航空券やホテルがセットになったパッケージツアー
（旅の手配でよかったこと、楽だった点は？） = ツアー会社（空の旅）に直接行って、とことん聞きまくったので、安心した。
（2005年9月 ４頭の羊 様）
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| 空の旅社で航空券＆ホテルのパッケージツアーを。フライトの手配ホテルの確約がとても早かった。
ホテルも、2都市とも角部屋だったため、広くて使いやすかった。 （2005年9月 エアロビ命 様）
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| Hotel Libertel Prince de Conde オテル・リベルテル・プランス・ドゥ・コンデ ★★★
（代理店の対応や手続き） = 空の旅社の「サンジェルマンの特選プチホテルに泊まる」
最初3つホテルの候補を出したがどこも満室だったため、その中の1つのホテルの姉妹ホテルを薦められた。 12部屋しかない小さなホテルで体験談もほとんどなく、ホームページから得られる情報も少なかったが、担当者とのやり取りでMSMに1泊する間の荷物を預かってくれたり、到着が遅くなることも伝えてもらっているという情報を得たため、ほとんど心配はしなかった。 また、ジェラール・ミュロやダ・ローザのあるセーヌ通りということで、だいたいの雰囲気をイメージできた。
（ 2005年9月下旬 chibiko-no-lambchop 様）
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| （ツアー名、商品名） = サンジェルマンデ・プ・レの特選プチホテルに泊まるパリ6日間
エールフランス（サブクラスはH パッケージ旅行だが加算可） ＋（パリ6区）Relais St Sulpice スーペリア室 （出発空港＆コース） = 中部空港発着 （出発日） = 2005年7月中旬 木曜発 （価格） = 25万円 （名古屋までの国内線運賃込み） （申し込んだ窓口/代理店、方法） = メールにて問い合わせ、申し込み。 （どうしてその商品に？） = 個人手配と比較して2万円ほど高かったが、同行の友人が、初ヨーロッパだったので、個人手配よりは安心するのでは、と選びました。 （出発前のトラブル） = いくつかの書類上のケアレスミスあり。書類送付先の住所が違っており、いつまでも必要書類が届かなかった。国内線の航空便が頼んだものと異なる便だった。氏名がタイプミスしてあった。 事前にチェックし、まめにコンタクトを取ったので大事には至らなかったが、気付かなかったら危なかった。特に航空便の手配違いは大きい。 （出発前に知っておきたかったこと） = もっとフラツーを印刷していけば良かった。食事に関しては特に。土日祝でも開いている、近所の店を調べて行けばよかった。 （そのツアーにしてよかったことは？） = パッケージ（エア＋ホテル）なので、ほとんど個人手配と変わらない自由さを味わえた。価格も意外に抑え目だったのでよかった。手配会社がくれた券を持ってラファイエットに行った友人は、券の使用時に割引＋ポーチを貰ったようです。 （ツアー選びのアドバイス） = 送られてくる書類は事前にきちんと目を通すなど、ごく当たり前のことを普通にやればよいのでは。手配会社は絶対に間違えない、と思うのはいけない。 （コストパフォーマンス） = ★★★★★ （代理店・ツアー催行会社への要望） = 6日間だけじゃなくて、5日間のツアーもあればいいのに。※
（ら・トゥール・えふぇる2世号 様 2005年7月中旬） |
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（ツアー名、商品名） = サンジェルマンの特選プチホテルに泊まるパリ6日間 エールフランス ＋ Hotel Millesime スーペリアツイン （出発空港＆コース） = 成田発着 エールフランス直行便
（出発日） = 2005年7月初旬 日曜発 （価格） = 延泊費用その他ふくめて 約25万円。 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = サイトでツアーを確認し、メールで申し込み。 （どうしてその商品に？） = 直行便である、サンジェルマン地区のプチホテルに泊まりたかった。自分で手配する自信がなかったのでツアーにした。大手のツアーは、似たものがあっても値段が高かった。空の旅社のツアーで指定されていた複数の候補のなかから選択し、手配。ミレジムは担当に薦められた。対応がとても早くて、満足。 空の旅社に申し込んだ時薦められた。薦められたホテルは他にもあったが、ふらつーや他のサイトを見てここに決めた。値段も手頃だった。
（出発前のトラブル） = なし。とても対応が早かった。 （出発前に知っておきたかったこと） = 空港からホテルまでの移動。タクシーを使ったが、エールフランスバスなどの他の移動方法も調べておけばよかった。 （そのツアーにしてよかったことは？） = パッケージツアーで現地ではフリー。でも、何かあった時の窓口があるだけでも安心できる。 （現地にいってがっかり） = なし。 （ツアー選びのアドバイス） = 評判どおりの素早い対応。お勧め。空港からホテルまでの送迎がない（別途有料）なので、不安な人は申し込んでもいいでしょう。全泊朝食付きにしたが、なしにする事もできるかもしれない。相談してみてください。 （コストパフォーマンス） = ★★★★
（武蔵momo 様 2005年7月）
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（ツアー名、商品名） = キャンペーン パリ6日間（4泊6日） （出発空港＆コース） = 航空券＋ホテル宿泊費（朝食付）のみ、送迎・添乗なし
（出発日） = 2005年4月下旬 GW. （価格） = 25万円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = メール問い合わせ＋電話 （どうしてその商品に？） = 対応の良さ。複数の他社がお手上げ状態の日程で、すんなり手配してくれたことが最大のポイント。 ホテルの変更等もスムーズな上に、対応が早かった。大手代理店では期待できない対応力。次回フランスへ行くときも利用したい
（そのツアーにしてよかったことは？） =希望の日程（4/30発）で取れたのでとても良かった。 （ツアー選びのアドバイス） =不明点、要望は何でも担当者に相談すべき。ホテルの件をかなり相談した。結果、満足のいく結果となった。 （コストパフォーマンス） = ★★ （Montparnasseのミポりん 様 2005年4月下旬 G.W.）
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（旅のタイプ） = 航空券やホテルがセットになったパッケージツアー エールフランス(AF)成田〜パリ〜ブリュッセル（タリス）
（乗り継ぎ空港） = エールフランスはパリ-ブリュッセル間を飛行機でなくタリス（電車）に振り替えている。なのでスーツケースを空港で受け取ってドゴール空港駅まで歩いて移動。 チケットは駅にあるエールフランスカウンターでみせる。飛行機と違って景色を楽しめた。あまり揺れないし楽だった。
（航空券の入手方法と時期） = 空の旅社。3月下旬 （まさまさコンビ 様 2005年5月中旬）
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（ツアー名、商品名） = サンジェルマンでプレの特撰プチホテルに泊まるパリ6日間 （出発空港＆コース） = 成田発着〜パリ (エールフランス直行便)
（出発日） = 2005年4月中旬 月曜発 （価格） = 20万円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = 全てメールにて。急ぎの場合等は 携帯に電話をくれた。 （どうしてその商品に？） = 2度目で、プチホテルに泊まりたかった。大手のツアー会社だとホテルの細かい指定ができなかったり、不要な観光がついていたりするので、できるだけフリーに近い形でいける空の旅社に決めました。 （出発前のトラブル） = 特になし。メールでのやりとりも迅速。質問には丁寧に答えてくれた。最初から最後まで、同じ人が担当してくれたので、すごく良かった。 （出発前に知っておきたかったこと） = 1日 日帰り観光ツアーがあったので、集合場所等を質問し、どんな交通方法が一番良いかも教えてもらえた。 （そのツアーにしてよかったことは？） = 対応も丁寧だった。パリを知り尽くしている様子がすごく良かった。
（現地にいってがっかり） = 空港とホテルの送迎をオプションでつけた。が、到着時、迎えの人がおらず、電話したところ、車の故障で急遽自分達で移動することになった。タクシー代はもちろん、往路分の金額を返金してくれたし、次は自力でタクシーでいけるかも、という自信にもなった。逆に良かったかも。 （ツアー選びのアドバイス） = ホテルの立地は、日本にいるだけでは細かいところまで分からないので、ツアー会社のパリに詳しい人に自分の目的を伝え、その立地は適しているかなど確認した方がいい。 前回は、特に確認せずに行ったので、メトロの駅名すら覚えていない場所のホテルに泊まった。その教訓を生かし、疑問は全て伝え、解決して出発できたので楽しい旅になった。 （コストパフォーマンス） = ★★★★★ （トラ兄さん 様 2005年4月中旬） |
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（旅のタイプ） = 航空券やホテルがセットになったパッケージツアー （手配方法） = 旅行代理店から手配（空の旅社）。
（旅の手配でよかったこと、楽だった点は？） =申し込んだ時点で便が確定したこと。
（2005年4月上旬 0407ハツ 様）
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2004年以前
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（ツアー名、商品名） = サンジェルマンの特選プチホテルに泊まるパリ6日間 ＋延泊3日 エールフランス、ホテル ミレジム指定 （出発空港＆コース） = ミレジムルーム指定で申し込んだが、ホテル側で既に埋まっていたようで、スーペリアツインに。 （出発日） = 2004年11月中旬 金曜 （価格） = 約15〜16万円 オプション代金別途 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = 空の旅社からの申し込み。
（旅の手配でよかったこと、楽だった点は？） = メールで質問するとその日のうちに回答をもらえ、迅速に対応してくれ、安心でした。
（どうしてその商品に？） = 1年前に友人が利用して評価が高かったのと、パリのツアーを数多く取り扱っていたため
（そのツアーにしてよかったことは？） = ツアー内容のメール質問にも当日のうちに返信がきた。対応が迅速で、とても信頼できた。 （コストパフォーマンス） = ★★★★★
（チョチョリーナ 様 2004年11月中旬） |
| （旅のタイプ） = 航空券やホテルがセットになったパッケージツアー
エールフランス夜便(AF) ＋ニース Boscolo Park （7泊） （手配方法） = 空の旅社でWEBから。
（旅の手配で困ったことは？） = オーダー時に飛行機（エールフランス）の座席を通路側から2席をリクエストしていた。成田チェックイン時で何も入っていないことが判明。そのため、窓際の席にされそうになり、リクエストしていたと交渉したら、希望通りの席にしてくれた。 しかもフランス国内線（パリ→ニース）と帰りの便（ニース→パリ→成田）もその場で席を確保してくれた。結果的にはラッキーだった。
（航空券の入手方法と時期） = 空の旅社で購入。約2ヶ月前 （価格） = ニース10日間（航空券+ホテル）で、約20万円 （空とぶプー 様 2004年10月下旬）
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| （旅のタイプ） = 航空券やホテルがセットになったパッケージツアー
エールフランス(AF)昼便 ＋Hotel Millesime オテル・ミレジム スーペリアツイン
7泊
（旅の手配でよかったこと、楽だった点は？） = 今回はサンジェルマン・デ・プレのプチホテル＋エアのパッケージツアーを出している空の旅社に。メールのみのやり取りでしたが、こちらの質問や、延泊の申し出による旅程・エアの変更、オプショナルツアーの申し込みなど、すべて迅速・丁寧に対応してもらった。 わからないことや不安なことはそのつど質問し、きちんと答えをもらったため、出発前の準備も安心して進めることができた。出発から帰国まで、終始楽しく快適に過ごすことができました。
（ホテルが決まった時期、もらえた情報） = 出発1ヵ月ほど前に、指定されていた複数の候補のなかから選択し手配。
（ホテルの選択基準） = サンジェルマン周辺という立地。パッケージツアーを利用したが、ホテルのWebサイトを見るなどして比較し、素敵な内装で旅行代金も手ごろだったので。
（マイレージ） =パッケージツアー利用のため、マイル加算はできませんでした（代理店から事前に説明あり） （航空券の入手方法と時期） = 空の旅社にて、9月下旬に手配。
（ fox@vox様 2004年10月）
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（手配方法） = 空の旅社でエア＋ホテルのパッケージ パリ（4泊）、モン・サン・ミッシェル（1泊） （パリ8区）Hotel Madeleine Plaza 4泊 ツイン（多分スーペリア） 空の旅から。予約などはメールで細々何度かやり取りをしてスムーズに決まりました。メール対応も良かったです。予約案内状や日程表、オプションの案内、ホテルの地図やパンフレットのコピー、空港内の地図など、細々ツアーのごとき郵送されてきました。 最初はサンジュルマン・デ・プレのルレ・サン・シュルピスに泊まりたかったが、空きがなく第二希望のオペラ座界隈で薦められた。 （MSM）Auberge Saint Pierre オーベルジュ・サン・ピエール1泊 ツイン（湾ビュー希望）
モンサンミッシェルは小旅行という形で 同社が企画しているオプションを間に組み込んだ（往復TGV）
（旅の手配で困ったことは？） = 旅行会社が手配してくれたおかげで、なにもなし。 （旅の手配でよかったこと、楽だった点は？） = ホテルの送迎を頼んだので、なにも困らなかった。現地の日本人係員から、いろいろパリの情報が聞けた。 ホテルでは、仏語と英語でペラペラ話され、チンプンカンプンだったが、チェックイン時の通訳や翌日の荷物預かりの件まで通訳してくれ、スムーズでした。 （今回の旅行での反省点） = やっぱり宿。申し込みが遅かったので今回はマドレーヌでしたが、次回はサンジェルマン・デ・プレに。 （北の国からルールル・ルルル 様 2004年10月）
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| 空の旅社「優雅にレジデンスで素敵なパリ生活 8日間」
パリ6泊 ＋大韓航空(KE)/エールフランス(AF)共同運行便 当日は大韓航空便
（旅の手配で困ったことは？） = 空の旅社に頼んだので特に不便はなかった。でもやっぱりちょっと高くついたかなという気はする。旅行費用を振り込んだ後何の連絡もなく、不安になって、振り込み確認できたか電話して確認したが、振込み後連絡がないのは普通のことなんだろうか。※ （旅の手配でよかったこと、楽だった点は？） = 旅行会社に頼んだのは航空券とホテルだけ。後はすべて自由。心置きなく好きなことを出来た。
管理人補記 ※数社使いましたが、振込み後連絡があったことは今までなかったです。（ペンコとドンの旅行計画 様 2004年9月） |
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（ツアー名、商品名） = エコノミーなパリステイ （出発空港＆コース） = 成田発 ホテル＋エア スカンジナビア(SK) 成田〜コペンハーゲン〜パリ サブクラスは成田〜コペンハーゲンM、コペンハーゲン〜パリH （航空券の入手方法と時期） = 空の旅社
（出発日） = 2004年9月中旬 （価格） = 22万円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = の旅社。メールにて申し込み、FAXにて書類送付 （どうしてその商品に？） = ホテルをあれこれ探していたが、自分の仕事が家に帰れないほど忙しくなってしまい、選んでいる時間がなくなったので。（ホテルを探す時空の旅社のホテルリストを基にしていたので、面倒くさくなり、ここで申し込み）大韓航空だとすごく安いのでいいなと思った（でも、席がとれなかった） （出発前のトラブル） = 最初の聞き方が悪かったのか、申し込んだつもりだったのが、そうではなく、8月になってもエアが取れていないのに、その旨連絡が全く来なかった。 後で「他の会社では希望が合わなかったので連絡しなかった」とか言い訳されたが、行く意志を見せているのだから、とりあえずその時点でどうなっているのか、取れる航空会社はないのか、どう私の希望とかけ離れているのか、など連絡が欲しかった。こちらから連絡をしなかったら、多分いけなかったと思う （そのツアーにしてよかったことは？） = なし （現地にいってがっかり） = ホテルの部屋に冷蔵庫やバスタブがない事は、安い金額だったので文句はなかったけれど、部屋が、ホテルの中で一番狭い部屋だった（ホテルに各部屋の見取り図があったので判明） そのホテルにはシングルの設定もあったので、シングルの部屋を2人用に使ったのかなと思えたら、なんか納得できなかった。ベッドも自宅のセミダブルより狭く、シングル用かもと推測。 常に「混んでいる時期なので」と言われていたので、色んなことを我慢したけれど、現地についてから知ったのは、テンションがかなり落ちた。それならば最初から言っておいて欲しかった※ （ツアー選びのアドバイス） =
（コストパフォーマンス） = ★★ （代理店・ツアー催行会社への要望） = こちらから聞かないと、「エアが取れない見込み」と言うことすら連絡がなかったのが、不満だった。ふらつーでとてもいい印象を受けた会社だったので、申し込んでみたのだけど（担当者もその人だったし）ちょっとがっかりでした。忙しいのは分かるけど、自分が家に帰れない程忙しい時期だったので、余計に「なんだかなー」と思えた※2
（今回の旅行での反省点） =
バスタブもあった方がくつろげたかな。 （herissonあるべーる 様 2004年9月）
管理人補記 ※ホテル手配の場合、何も指定しない場合、自動的に ROH（当日あきのある最下位カテゴリー室）を意味することが多分にあり、今回は双方の詳細を確認していないので、なんともいえませんが、最下位になること＝代理店の完全なる非であるとはいえません。 |
| ボーヌのホテルを 空の旅社でお願いした。
いきなり全額振込みとの連絡でびっくりしたが、１ヶ月前までは、１万円の手付金に変更してくれるようお願いしたところ、すぐにOKがでましたので安心した。強く2ベットルームを希望してもらい、希望通りだった。 代理店として、文句はない。2年前ネットでこのホテルを予約した時と、金額的に変わりはなかった。もしかしたら、ユーロが高いので、日本の代理店の方が安いことも考えられる。 （2004年7月 ネコニャン様）
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| （出発空港＆コース） = 関空〜パリ〜ニース(2泊） アヴィニョン(2泊） パリ(3泊)
〜関空
エールフランス利用、ニース、アヴィニヨンは★4ホテル、パリはサンジェルマン近くの★3プチホテル利用 （出発日） = 2004年6月中旬 土曜 （価格） = エア＋ホテル＋TGV指定料金、アヴィニョンでラヴェンダー半日ツアー込みで、
（申し込んだ窓口/代理店、方法） = 空の旅。別の代理店で頼んでいたが、質問しても返事に3日もかかり、だんだん不信になり、フラツーで評判のよかった空の旅に、直接電話で。 （どうしてその商品に？） = 希望の条件を言うと、すぐに対応してくれた。ホテルの情報など、全くわからなくて悩んでいたが、電話した当日に解決。その後、つまらない事もメールや電話で何度も聞いたが、さすがという感じで、
資料は、ちゃんとコピーしてあったり、こうしてもらえたらと思うような気配り。
（出発前のトラブル） = 不安な事は、すべて聞けたので、何もなかった。が、TGVの車内（スーツケース置き場が閉鎖だったので）、スーツケースをどうやっておくかが、ちょっと不安でした。電車の型によって実際は違いました。
（そのツアーにしてよかったことは？） = 飛行機の空席、ホテルの空き情報、が申込日に確認できた。
（ツアー選びのアドバイス） = 個人手配は、ホテルが決め手。ランクを上げて、エンジョイすべき。 （コストパフォーマンス） = ★★★★★ （オプショナルツアーについて） = みゅうのラヴェンダーツアー。※2 （オプショナルツアーの内容と価格） = アヴィニヨン〜リィル・シュル・ラ・ソルグ〜ゴルド〜セナンク修道院〜アプト
（オプショナルツアー報告） = 当日は、私たちだけで、BMWの車で周ってもらえた。ゴルドでマルシェが行われていて、時間を取ってもらってプロバンスの布地を数種類買えました。 ラヴェンダーを見るには少し早いようでしたが、ゴルドやアプトの町並みがとても素敵で、何枚も街角の写真をとりました。リィル・シュル・ラ・ソルグもとてもきれい。今度は本当にアンティーク市をのぞいてみたい。ゆったりと周れて最高でした。 関西出身のみゅうの担当に色々質問して、旅の疑問点などを解決できた。この担当のアドバイスが、後でとても役に立ちました。教えてもらったアヴィニヨンのレストランも、おいしくて最高でした。
※2 このツアーは |
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（ツアー名、商品名） = サンジェルマン・デ・プレのパリ特選プチホテルに泊まる 6日間 （出発空港＆コース） = 成田空港発着 パリ滞在 （出発日） = 2004年5月上旬、土曜発 GWあけ （価格） = 20万円強 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = 株式会社 空の旅 に直接メールで。電話対応2度。それ以外はすべて電子メール。 （どうしてその商品に？） = 初めてのパリだったので、パッケージにしたかった。フラツーのアンケートをみて、空の旅社を知り、HPを調べたところ、泊まってみたいホテルが複数あった。ホテル指定、エア指定ができたこと、現地事務所があったこと。 （出発前のトラブル） = 細かい質問にも回答してくれてよかった（現地の様子や具体的な散策予定場所が徒歩圏内かどうか、などの質問）。 （出発前に知っておきたかったこと） = バス路線をもっと調べてから出発すればよかった。 （そのツアーにしてよかったことは？） = ホテル、エアが指定できた。運良く、エアの座席の希望もすぐOKがでた。 （現地にいってがっかり） = 現地事務所に連絡をしたときもスムーズに、コンタクトできた。 （ツアー選びのアドバイス） = 一人旅だったので、パッケージ商品を選んでも一人部屋追加料金がかかり、結果的に個人手配とあまりかわらない金額になった。ただ、ツアーのほうが、変更手数料や現地でのケアの面で、個人手配よりも世話を焼いてもらえそう（未確認）なので、総合的にはよかったと思う。 （コストパフォーマンス） = ★★★
（代理店・ツアー催行会社への要望） = 特になし。担当者によって、印象が違ってくるのでは。今回の担当者は、押し付けがましくない点で気持ちがよく、質問すれば答えてくれた。ただ、もう少しアドバイスというか、コンサルティング的なスタンスで対応してくれると、もっとうれしい。 かなり具体的に質問しているので、質問の意図はわかりやすいと思うが、方向性の違うコメントをもらったことが何度かあった。
（旅の手配でよかったこと、楽だった点は？） = 往復ともフライトが、リクエスト通り通路側だった。特にリクエストしなかったが、ホテルの部屋が日本式2階以上、中庭側だった。ラッキーだと思った。でも次回からは、希望はとりあえず言っておこう、と肝に銘じた。 初めての土地で、初一人旅だったため、奮発して専用送迎車を依頼。現地運転手料金で日本人運転手だった。一人で緊張していたため、ドゴール空港に着くなりドッと疲れてしまったので、専用車を依頼して正解だった（一人でタクシーやバスにのってホテルに行く気力はゼロの状態だった）。
（青色うさぎ 様 2004年5月）
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（ツアー名、商品名） = エールフランス指定 素敵な街角物語 二都物語（パリ・ストラスブール） （出発空港＆コース） = 10日間
（出発日） = 2004年ＧＷ（4月30日発） （価格） = 25万円（繁忙期の追加料金を含む） （申し込んだ窓口/代理店、方法） = 空の旅に直接メールで空席照会し、そのままメールで申し込み（仮予約）。
（どうしてその商品に？） = 値段が安い。パリからの各都市行きが自由に選べる。 （そのツアーにしてよかったことは？） = 空席照会の時点でフライトスケジュールがわかっていた。前泊・後泊しないで済むよう、設定できた。地方から行く者にとってはけっこう重要です。 また、パリからストラスブールの移動のフライトも、事前に希望の時間帯を言うと、応えてもらえた。 ホテルは2都市とも便利のいいところだった。送迎はなかったが、ストラスブールのホテルは駅前で、バスとトラムで楽に行ける。初めて訪れる地（しかも夜着）は、わかりやすい場所がいちばん。パリは、オペラ座近くで、空港からのロワシーバスの発着場から3分ぐらいのところ。 帰国はパリを21：30に出発。帰国日も充分遊べた。 （現地にいってがっかり） = なし （ツアー選びのアドバイス） = フライトスケジュール （コストパフォーマンス） = ★★★★ （ショコラ・シュシュ様 2004年ＧＷ）
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| 【ツアー名、商品名】 = 「サンジェルマンデプレの特選プチホテルで過ごすパリ」
を 延泊
＋ニースとカーニュシュルメールを付け足してアレンジ 【出発空港＆コース】 =
シティラマ社「モンサンミッシェル一日観光」
【出発日】 = 2004年3月 【価格】 = エア、ホテル、オプショナルツアー2つで、約27万円 【申し込んだ窓口/代理店、方法】 = インターネットにて 【どうしてその商品に？】 = 全部で4社見積をとりました。アレンジが可能だった（カーニュ・シュル・メール宿泊など）ことと、プチホテルの情報が詳しかったこと。なにより迅速で丁寧な対応が決め手になりました。 【出発前のトラブル】 = 私がメールを出した時期がいけなかったが、（年末年始休み初日）メールが一通届かなかった。しかし特にトラブルにはつながりませんでした。
【出発前に知っておきたかったこと】
【そのツアーにしてよかったことは？】 = 自分の思い通りの日程で、スケジュールを組んでもらえた。ほかでは、「そのホテルの予約はできません」「延泊以外のアレンジはできません」という代理店が多かったので、こんなに思い通りのスケジュールが組めるとは驚きました。 ホテルの場所も中身も良かった。 【現地にいってがっかり】 = パリのプチホテルが朝食つきのプランしかなかったが、7泊なので少し飽きてしまった。でも付いているので食べました。延泊分だけでも朝食なしにできれば、うれしかった。
【ツアー選びのアドバイス】 = パリのホテルの場所。サンジェルマン・デ・プレ地区は本当に便利。今まで安めのパックツアーの旅行しか経験がなかったので、いつもホテルは町外れでした。ホテルの場所が良いと時間が有効に使え、朝や夕の散歩も出来、便利だと思いました。 【コストパフォーマンス】 = 個人評価は★★★★ （DZAYAKO 様 2004年3月）
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2003年以前
| 旅行会社に任せたので結果的には面倒なことはなかった。が、泊まりたいホテルを扱っている旅行会社を探すのが大変だった。大手の旅行会社は私の泊まりたかったプチホテルを扱っていなかったので。
空の旅社で、泊まりたかったル・レ・サンシュルピスとミレジムを扱っているのを見つけたときは、嬉しかった！
メールの対応も迅速で、とっても良い印象を受けた。
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| ニースのホテルを手配。場所や予算の相談に乗ってくれて、こちらに。すぐに空室も調べてくれた。パリ以外は、みゅうで手配されるようだ。
手配旅行なので、ホテルは海の近くで、安全なところとおもい決めた。別のホテルにするか迷ったが、旅行社の方の、「ビーチでゆっくりされたいなら、こちらがお勧め」という言葉で、決めた。
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【course】 2都物語 ニース・パリ8日間 【route】
【price】 127,040円 （2名一室の1名料金） 2003年4月初旬 水発 【bureau】 代理店：空の旅
【policy】 対応が丁寧かつ迅速だったことと、細かい質問事項にも素早く対応してもらった。料金も手ごろ。ホテルや利用便名等もすぐに連絡がきて、良かった。 【A12 trouble before】 上記の代理店と同時期に、ファイブスタークラブという代理店の似たようなコースを検討してみたのですが、ファイブスタークラブとは、対応が非常に悪く（質問に対する回答等が、かなり感じが悪いうえ、メールや電話での受け答えは、まったく手抜きという感じ）イヤ〜な思いをしました。 その他、旅行出発前には特にトラブルはなかった。イラク問題もあったので、その点は多少不安だったが、問い合わせをしたところ、丁寧な回答がきたので、その点は安心できた。 【A14 info needed before】 現地についてから（今回はエアポートバス）で、市街に入ったのですが、おりた地点からどのようにホテルまで行けるか、ということ。行く前に代理店に問い合わせしたら、ホテルの目の前でバスが止まると言われたので、安心していた。
【A15enjoyed】 ホテルが結構便利なところにあったので、移動が比較的楽でした。 【A16troubedinFR】 ニースのホテルがちょっと古かった。（ただし、清潔ではありました） 【A17 advice】 人によると思いますが、金額とホテルや移動の内容が見合っているか、他のツアーとも吟味、比較しながら、検討されると良いと思います。 【point】 個人評価は★★★★ 【A20needed】 ホテル等の事実をきちんと伝えられるパンフレットを見せてほしい。（どこの代理店もだが） 意外と”イメージばかりのパンフ” は、少しばかり怪しい。 （みなみふらんすsho様 2003年4月）
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2002年以前
| サンジェルマン近辺のプチホテルも得意とする会社で、申し込んだその日の内にホテルの確保ができ、とても信頼できる旅行会社でした。
エールフランスの航空券は、申し込んだ時点で出発便が確定。
今までの旅行会社の中で一番しっかり対応してくれたところでした。大手旅行店よりかなりお薦め！！！
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【course】 「アパートメントで暮らすパリ31日間」 【route】 成田発、シャルルドゴール空港着。大韓航空 【price】 2002年10月下旬発。約21万円。 【bureau】 インターネットにて予約など全部。 【policy】 いろんな国をなんとなく見ていたが、 「空の旅」の方の返答は親切・丁寧・超早い！！ ヨーロッパ初めての私にはとても心強かったから。私の初歩的でしつこいぐらいの質問にも、ちゃんと答えて下さる。
【A12 trouble before】 鹿児島空港からの大韓航空には乗れないのかな？と
【A14 info needed before】 特になし。 服装が一番気になったけど、これは何とも・・ねぇ？ 部屋には必要な物は全てある。前の人が置いていったパスタなど（未開封）は、困った時にありがたかった。 【A17 advice】 満足だけど、現地に到着した時の送迎は、つけておいて良かったと思った。暗いし、疲れているし、助かった。 【point】 個人評価は★★★★★ （りょん26歳旅狂 様 2002年10月下旬） |
| 【course】 キャンペーン トリアノン・パレス シンデレラパック 6日間
6日間（22〜23万円）のパッケージツアーに2延泊。
【route】 成田〜パリ エールフランス直行便。
【price】 オフシーズンは10〜15万円くらい。
【bureau】 主催会社へメールまたは電話。
【policy】 ヴェルサイユのトリアノンパレスに泊まる事が目的だったので、それを含むツアーがないか、インターネットや旅行雑誌でひたすらさがしてやっと見つけた。ツアーでは大手以外、ここしかなかった。（※JTBほか他社もけっこうあります：管理人） 【A12 trouble before】 ツアー内容は、空港からホテルへの片道送迎あり、のはずだったのに、
そして、最終案内がきて、また「送迎なし」になっていて「別途申し込んだお客さまはバウチャーの詳細を御覧下さい」となっているが、バウチャーも入っていない。同じ事で2回クレームをいれた。両方、会社のミスでした。
【A15 enjoyed】 料金と内容が妥当だったから、満足した。そんなに貧乏旅行にもしたくなかったし、大金をかける訳にもいかなかったけど、私にとってはベスト。 ホテルは決められていたが、ルーヴル近辺で設備も良かったし、清潔で、全朝食つきのフリーツアーだったから、充分満足。なにより、直行でエールフランスかJALか選べて、便指定できるツアーでこの料金は他にはない。丁寧に相談にものってくれました。 たいした事ではないけど、ホテルを移ってから、現地の日本人担当からホテルに「昨日のホテルでの飲み物の料金を、チェックアウト時に精算するのを忘れてしまって、もしよろしければ、クレジットカード精算をさせてもらってもよろしいでしょうか？」と電話があった。 もちろん私も忘れていたのですが、かなり丁重で 「ご旅行はどうですか？不都合はありませんか？」などの心配りもあり、こちらの気分も良かった。 【A16 troubedinFR】 多少の書類の記入ミスはあったけど、それ以外は特になかった。 【A17 advice】 当然だけど、食事がどこまでついているか。航空会社はどこで、どこ経由か、トランジットには何時間かかるか、直行便かどうかなど。 ホテルの指定や、ある程度の場所を前もって知らせてくれるか、など。 【point】 個人評価は★★★★★ 【A20 needed】 やっぱり、航空会社を選べる、ホテルを選べる、食事の有無を選べる・・・っていうツアーがあれば最高。それじゃツアーじゃないか・・・。※
管理人補記
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| 空の旅社で手配。
ベルギー・ブリュッセルのホテルに、部屋にエアコンがなかった。しかもタバコ臭い！最初、エアコンが壊れているのだと思い、すぐレセプションに電話をしたら「エアコンはありません！」の一言。
（satomixx様 2002年7月） |
| 【course】 ルーブル至近に泊まる！ エールフランス直行便で行くパリ6日間。
【route】 4月30日成田発 5月9日パリ発 【price】 25万円。延泊4日×8,000円含む。 【bureau】 ABロードで見て。空の旅社に電話。 【policy】 直行便だったし、ルーブル至近のホテルとあったから。でも結果的には至近ではなかった。ホテルの位置、治安情報などは、自分で情報収集しないといけないんだ、と思い知らされた。 【A12 trouble before】 ホテルが北駅の近く、と地図が送られてきた。ちなみにホテルの名前は ROCROY で3つ星。ルーブル至近じゃないんですか？と電話で聞くと、「決して遠くはないし、大通りに面しているので、女性2名（高齢の母親）とでも 大丈夫」と言われ、納得した。 申し込む際はホテルが空いていないが、北駅の近くのホテル以外にももう一つホテルを提案するといわれた。が、それも守られなかった。 しかも希望していたホテルは自分で当たると、あいていた。日本から空の旅社に聞いたときは、ブライトンとかチュイルリーのホテルはもう空きが無いって言われたのに、、、。他のモンタボーとかあいていた。 料金は延泊の一人8千よりも、しかも安い値段。旅行社はやはり大手が安心だし、後々の処理も早いと思う。この旅行社は後に代金を結局返してくれず、大変だった。現地での緊急連絡先も、何時電話しても通じず、本当にあるのかと疑った。 【A14 info needed before】 ホテルの周辺の状況をと、モンサンミッシェルのバス停の場所。 【A16 troubed in FR】 空の旅社のツアーホテル。娼婦とそれを買った、いかにも怪しい薬付けの男が部屋のドアをどんどん叩いていたり、 うろついていたり。夜にはホテルのガラスのドアをどんどんたたいている男（別人）もいて本当にびっくり。スタンダードクラスだったけど、あんなスタンダードがあるなんて、、 あんなホテルにされたのは初めて。ブライトンを自分たちで探して移動したけど、簡単に取れて、しかも2人で朝食つきの131ユーロ 約15,300円。ツアーより安いのに、チュイルリーの目の前でしかも雰囲気は雲泥の差。やっぱり旅行社は信用のあるところじゃないと駄目です。
【A17 advice】 なにか疑問に思うこと。怪しいと思うことがあれば、遠慮せず必ずチェックしておくべき。特にうたい文句と違う箇所があるなら追求して改善されなければ、キャンセルすべき。法的にもキャンセル料はとられません。（うたい文句と異なる箇所が見つかった場合）怪しい箇所があるところは、あまり良心的ではないと思ったほうがいい。 【point】 個人評価は★★★ 【A20 needed】 とりあえず次に行くならバックアップ体制のしっかりしている 大手にしよう。 （じゅんFR様 2002年4月）
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| 同社利用して、2回フランスに行きました。一言で言えば、私は満足しています。
ABロードみつけて連絡をしたところ、非常にスムーズな対応をしてもらいました。私も聞いたことのない旅行社だったので正直なところ不安でした。 電話・メールでの対応の後、パンフレットを送ってもらったが、カラーコピーで作ったような感じで、余計不信感が募ってしまうようなところもありました。 ここのツアーは結構そうだと思うのですが、結局、飛行機とホテルの手配ということですね。 私の場合、その時にパリは3度目で、自分でもフリー旅行というつもりでしたので、ホテルの立地や空港からホテルへの移動のことなどについても自分で調べ、分からないことは担当の方に徹底的に質問した。ホテルの希望についてもちゃんと説明し、納得のいくところをとった。 2002年に利用した際は、2001年9月のテロ事件直後の出発だったため、パリの状況が分からず不安だったのですが、何度か電話をして何か情報が入っていないか聞きました。特に変わった情報は得られませんでしたが、その度に真剣に対応していただいたと思います。緊急連絡先の件ですが、私も一度むこうで電話をしましたが、スグにつながりました。 確かに小さな会社でしょうから、大手旅行社のようなサービスは期待できない部分がたくさんあります。ですから、もしかすると、細かいケアを旅行社に要望する方には向いていないのかもしれません。
もしかすると私は運がよかっただけで、他にも不満を持っている方がたくさんいらっしゃるのかどうかは分かりません。少なくとも、旅行社に何でもやってもらおうと思っている方にはお勧めできないかもしれません。
不安な点があったら、会社にまず色々聞いてみてください。その対応が信用できるかどうか、不安ならやめる、それが一番重要なことだと思います。 （じょるじゅ４９様 2002年） |