貴重品、壊れ物は　もともとの規定で預ける荷物にはいれられない。
 

こわれものは　アテンダントに言って　預かってもらう。

荷物をターンテーブルで受け取ったら、すぐ破損、ゆがみ、割れ、キャスターの破損など点検する。
壊れていたら　バゲージクレームに　タグとともに　連絡する。
 

タグは外してよいが、捨てないで　帰国まで持っているほうがいい。

ホテルや家についたあとで、閉まらなくなった、というケースがある。

その場合、航空会社に連絡すると、会社指定の業者で修理（無償、有償いろいろ）してくれる。
このときタグが必要になる。

管理人は　パリで預けて　無償で修理してもらったことがある。連日周遊する人には無理かもしれないが。
 
 

AFにて 日本から持って行ったスーツケースが壊れてしまい(結局壊れてなかったんだけど、、、)パリで新しいスーツケースを購入。 チェックインの時壊れた(はず)スーツケースを運ぶのに200ユーロ請求された。「それならこんなスーツケースいらない。」とかなんとか言っていたら、たまたま上司と思われる人が通りかかり、中に何も入ってないのを知って「いいよただで」と言ってくれた。ラッキーだった。 （ 2006年10月中旬　lupanちょこ　様）

ローマ乗換えでバーリに入ったとき、ホテル着後、スーツケースを部屋で受け取ると（ツアーでした）鍵の番号がピッタシで止まっている。（サムソナイトの番号式施錠タイプ） え？と思い、あわてて中をあけると、荷物はぐちゃぐちゃ、お土産の紙袋までビリビリ破られている！ 頭にはくるは、気持ちが悪いわ、でも貴重品は入れてなかったので、実害と言う実害はなかったのですが 途中でケースが　パッカ〜ン　と開いて、中身が散り散りにならなくてホントに良かったです。目も当てられんですからねぇ。。。 ローマでの乗換えですごく時間があったので、多分そこの空港職員の仕業だろうとの、添乗員さんの話でしたが、ツアーだったので、到着空港で係りの人がピックアップしてくれるとき、荷物があることの確認はしたのですが、まさか鍵が開いているとは思わなかった。 しかし、そのときの行き先はイタリア、しかも南部中心。今後もこんなことがあるやも、と、ナポリで慌ててスーツケースベルトを購入した次第です。（自宅には持っていたけどその頃利用していなかったんです。） 皆様も、くれぐれも貴重品はスーツケースにはいれないように。 （ハナクロにゃんち様）

成田に着いて荷物をピックアップしたら、収納型の持ち手の上の部分（ボタンが付いていてそれを押すと、持ち手が伸ばせるタイプ）　が半分とれていて、持ち手を出すことができなくなっていた挙句、車輪もガタガタになっていた （2005年1月上旬　EXIT Champs-Elysees様）

初のロストバゲージ・スーツケース破損。 　 翌日ホテルに届いたが、鍵はなく、ファスナーの接続部分は壊れ、もちろん開けられた形跡があったが、盗難被害はナシ。ふふーん・・・金目のモノなんて入ってないもんねぇーーっだ(勝った! な気分)。 しかし中に入ってた紙のクスクスの箱がちょいと破け、ツブが荷物中に。。(笑) （とりcacao様）

スーツケースが歪んで金具がずれて飛び出ていた。クレームを言ったがその場で一度開けさせられ、鍵がかかったのでいいでしょう？！　って事で終わってしまった。でもその後スーツケースの閉まりが悪くなってしまった。今後は心配なので、多分このスーツケースは使わないと思う。 (aoiusagi　様)

航空会社の規定によると、時計、宝飾品等は入れられないようです。 （Ｒｏｄ・ロッド様）

【パリ→シンガポール　シンガポール航空】 スーツケースの底が割れたが、即日修理対応してくれた 壊れたのが復路CDG-SIN間だったので到着地はご当地シンガポール。 と言うことで、クレームオフィスに行き、手続きはスイスイ。 会話は中学英語程度で滞りなく進む。 スーツケースは10年選手の、かなり旧型のサムソナイトで 破損箇所は底のコロコロの部分に亀裂。 何年使ってるか聞かれたのでサバを読んで「うーーん、確か6、7年くらい・・」とこたえる（笑） かなり荒く使ってるので原価償却が終わっている、と言われても仕方ないような外観・・ シンガポール滞在日数、滞在ホテルを伝えると、担当女性がパソコンをパチパチうち、ホテルについてから、スーツケースを空にしてホテルのコンシェルジェに預けておいてくれ、との指示。 書類を2枚もらう。1枚がクレーム内容を記した用紙で、ここに書いてある電話番号に ホテル到着後、要連絡。もう1枚は白紙の修理受付フォーマットのようなもの。そっちは特に記入の必要はなし。 シンガポール滞在は2泊3日だったので修理が間に合うか気になったが結局、朝、10時前頃コンシェルジュに預け、夕方部屋に戻ると「スーツケース帰ってるよ」のメッセージが入っていた。料金等の請求は一切なし。 ちなみに、2年半ほど前にCDG-KIXのエールフランス便で同様に亀裂が入ったので、バゲージクレームで書類を作ってもらうも、AirFranceではいくらか自己負担があった。結局、そのときはスーツケースのボロさを考慮して未修理。 そういう点で、ＳＱの対応はやっぱりいいのかも・・ （ももぴか様　2003年6月）