こんばんは　いつも参考にさせて頂いています。
管理人様ありがとうございます。

先日モンサンミッシェルのツアーをネットで
パリヴィジョンに申し込みました。
自動配信のメールもその後に来たメールも
文字化けして読めません。
その後その旨メールにて連絡しましたが
一向に返事が返ってきません。
他の方の投稿でエラーが出たと言うのは拝見しましたが
このような経験をされた方はありますか？

文字化けは　自分サイドの調整の問題だとおもいます。
文字コードなど変更してみてください。

ありがとうございます。
文字コードを変換しても肝心のピックアップ時間などは
文字化けのままでどう変換しても読めませんでした。
日本語でどうぞという電話番号に電話して
英語で「日本語の話せる人をお願いします」と頼んでも
ＮＯＮの一言でした。
先ほど、諦め英語で何とか会話。
それでもピックアップなど出来ないとの返事
ピックアップを謳ってるツアーですのに。
再三あちらで受ける方が変わって
やっとピックアップツアーであることが判明。
20分ほどかかり、やっとピックアップの時間と
ホテルの確認が出来ました。

ピックアップは
・コース（商品）による
・ホテルによる
・車の状況による
ことがあります。必ずしも うたっていてるからといって できるわけではないですよ

また担当者の理解や確認によっては、是とあっても非といわれることが 往々にしてあり（日本でもですけど〜）
証拠を明確にして、要求する、
だめならどうすれば ソレが叶うか、という向きで交渉するのが てっとりばやいとおもいます。

そうなのですか！！
やはり日本とは事情がずいぶん違うのですね。
わざわざ会社集合のツアーとピックアップツアーと
両方を企画してるので、当然ピックアップしてもらって
当たり前だと思っていました。
実際行ってみると他にも日本とは違う問題にぶち当たるかもしれません。
今回のことは本当に勉強になりました。
証拠のメール（ホテルに迎えに行くという部分は読めますので）
ツアーの紹介のページなどはプリントアウトして
持って行こうと思います。
ありがとうございました。

個人的には、なんでも自分が思ったように自分が得た情報だけで
勝手気ままに　１０割うまくいく〜とはおもわず、
6割いったら上等！とおもうように　しています。

・なんかしらんが、思ったとおりにいかないかも、と想定し（腹をきめ）

・その場合、どういう手でせめるか2種類（攻撃型と防御型）考えておき

・だめならどうするか　リカバリ策を考えておけば

とくに　ショックだとか困った、とかは　軽減できますよ

あと　
・まぁそんなもんかい、という　太っぱらな考え方（適当ともいいます）で
尾をひかないこと、切り替えること、
まぁいい経験ができた、とか　先にわかってよかったよ、とか
いいほうに考えて、楽しい旅行にしてみてくださいね
（1分でも貴重な時間ですし、ぐちゃぐちゃすると　ほかに影響がでますしね・・）


とくに　ガイド・ツアコン役が　困ったりあせったりしていると
同行者には不安が多いようですので

あくまで　顔にださず〜 余計なことは伝えず、さも最初から
この予定であったかのように〜　です＾＾v

アクセス、お金や支払い、代替策については　
「〜できなかった場合」を　必ず考えておくと
現地でスムーズにいくかとおもいます

（でたとこ勝負を楽しみたい時は別ですけどね）

管理人様

6割いったら上等！本当にそうですね。
「ここは日本ではない」というのを肝に銘じ
旅行を楽しみたいと思います。
何よりもあとをひくと
その後の気持ちが変わってしまいますものね。
せっかくの旅行！臨機応変に楽しみたいと思います。

管理人様

結果的にやはりピックアップはありませんでした。
６時４５分から７時の間に来てくれるとの事だったのですが
待てど暮らせど迎えは来ず、７時に電話してみると
どうやら連絡漏れのようで
タクシーで来てくださいとのことでした。
腑に落ちなかったのはピックアップ代一人１２ユーロで
二人分２４ユーロを返金しようとしてくれた日本人スタッフに
注意してタクシー代だけを返金するよう指示した上の人がいて
結局タクシー代７ユーロだけの返金でした。
観光ガイドさんがみんな良い方ばかりだったので、残念です。

ご丁寧にありがとうございます
現場で　おかしい、と返金要請はできなかったようですね？
（時間もあるとおもいますが）

管理人様の６割というお話を聞かなければ
あのままずっとホテルで待ってたかもしれません。
マイクロバスでピックアップ後大きなバスに乗換えで
すでにバスにはたくさんの方が乗っておられたので
クレームをつける暇もなく慌てて乗り込みました。
本当に良い勉強になりました。