９月にコートダジュールに行きます。もう５回目で、ニースのホテルはここ！と決めているホテルがあります。今回もそのホテルに泊まるつもりで、第一希望で担当の方に申し上げていました。いつもは、どの代理店でも取って頂けるのですが、こんかいの代理店はどうしてもこのホテルは取れないと言うのです。４つ星ですが安くてとても良いホテルです。契約外ホテルの手配料としてお金も支払っています。ですが、どうしても手配できないと言うのです。直接、そちらで連絡を取って手配して頂けないか？と聞いても無理です、と言われました。エズのシェーブルドールも手配して頂いていたのですが、予約ＯＫですと言われてたのに急に満室でだめだといわれました。第二希望のエザを取ってくれたのはいいのですが、１泊１０万円以上する部屋を勝手に取られました。私のミスなので、今回は私共で手配させて頂きました、とか言って。戦うのもしんどくて、もういいやと思っていたら、ニースも違うホテルにして下さい、と言われてしまい、どっと疲れが出ました。予算オーバーです。契約外のホテル手配料も払ってるし、手配出来ないホテルもありますとは書いてません。だけど、我慢して違うホテルにしなければいけないのでしょうか？どう思われますか？長文ですみません。

こんにちは〜。

> ９月にコートダジュールに行きます。もう５回目で、
> ニースのホテルはここ！と決めているホテルがあります。
> 今回もそのホテルに泊まるつもりで、第一希望で担当の方に
> 申し上げていました。

お困りのようで。

旅行代理店は今、現在、お願いしているところじゃないと
いけないのでしょうか。
他に変えるわけにはいかないのでしょうか。
キャンセル料が発生していますか？
もし、そういうのが発生していなくて、多少の通信料だけで
その代理店を通さなくてもいいのであれば他をあたるほうが
いいと思います。
「手配できません、無理です」という代理店を無理に使うのも
どうかと。

あとの方法としてはクレジットカード会社の
海外デスクなどを通して予約という手もあります。

いろいろと手配してもらえる窓口は多いので検討してみると
いいですよ。

うーん、果たしてお客がどういうかたちでリクエストをし、相手代理店がどの程度
説明をしているか、両方の言い分をきかないと
判断はできませんが、

こういう段階で納得がいかないなら、いまのうちに替えた方がいいとおもいます。